Handläggare Kundcenter, Gävle

Vill du utveckla morgondagens Sverige och bidra till samhällsnyttan?
Lantmäteriet finns i hela landet och arbetar i teknikens framkant. Vi ansvarar för fastighetsindelningen i Sverige och försörjer samhället med information om geografi och fastigheter samt bidrar till hållbart samhällsbyggande och ekonomisk utveckling.
Hos oss får du utvecklas i en viktig samhällsfunktion där din kompetens och ditt engagemang är vår främsta resurs. Lantmäteriet är platsen för dig som vill växa!Är du vår nya medarbetare som vill delta i resan mot våra framtida mål? Är du serviceinriktad och intresserad av att ha kontakter med både allmänhet och medarbetare inom Lantmäteriet? Då finns nu möjlighet att arbeta i vårt kundcenter där vi behöver förstärka gruppen med fler medarbetare. 

Arbetsuppgifter
Som medarbetare i vårt kundcenter kommer du att besvara frågor från allmänheten och våra kunder samt ge information om Lantmäteriets verksamhet, produkter och organisation. Tyngdpunkten ligger på frågor om och beställningar ur våra offentliga register. För närvarande arbetar vi under vardagar mellan 8.00 och 16.40. Alla medarbetare arbetar därför enligt schema.
 

Kvalifikationer
Du har minst 3-årig gymnasieutbildning och påbyggnad med någon ytterligare relevant utbildning, t ex högskolekurser inom vårt verksamhetsområde samt viss erfarenhet från arbete inom kundcenterverksamhet. Arbetsuppgifterna kräver att du kan uttrycka dig väl på svenska och engelska i både tal och skrift.
Det är meriterande om du dessutom har:

-Kunskap om Fastighetsregistrets innehåll
-Är välbekant med Geo Vy och FR-webb
-Kännedom om Lantmäteriets verksamhet
-Erfarenhet av arbete inom någon av Lantmäteriets verksamhetsområde
-Kunskaper i fler språk än svenska och engelska

Värdefulla personliga egenskaper för arbetet är att du

-Är lyhörd och har förmåga att lyssna och ställa de frågor som behövs för att hitta kundens behov
-Kan och vill bidra med god service till allmänheten och våra kunder, har förmåga att se helheten samt förstår vikten av att representera Lantmäteriet
-Är noggrann och strukturerad
-Är nyfiken och intresserad av att lära samt har förmåga att själv söka den information som behövs för att klara uppgiften
-Har god samarbetsförmåga och delar med dig av din kunskap till övriga i gruppen


Kontaktuppgifter
Om du vill veta mer så kontakta gärna någon av funktionscheferna Senad Buro, telefon 026-63 39 20, Jannica Nilsson, telefon 026-63 39 82 eller Anna Sjöberg, telefon 026-63 39 60. Fackliga företrädare är för Lantmäteriakademikerna/SACO, Anna Forsberg, telefon 026-63 33 79  och för ST inom Lantmäteriet, Inggerd Holmberg, telefon 026-63 31 22. Våra e-postadresser är fornamn.efternamn@lm.se.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Övrig information
Tjänsten är tillsvidare. Vi tillämpar vanligtvis 6 månaders provanställning.Lantmäteriet strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla.