Handläggare Kundservice

Nu söker vi en ny medarbetare till vår kundservice!
Collectum fungerar som en länk mellan de privatanställda tjänstemännen, arbetsgivarna och försäkringsbolagen som förvaltar ITP. Vi har inget eget vinstintresse utan jobbar på uppdrag av arbetsmarknadsparterna Svenskt Näringsliv och PTK.
Du kommer i denna tjänst att arbeta som handläggare i Collectums grupp Kundkontakter. Tjänsten är varierad och du delar din tid mellan administration och dialog med kunder. I arbetsuppgifterna ingår att besvara frågor och ärenden från företag och försäkringstagare gällande ITP-pensioner. Kundkontakten sker via telefon och mail. Därtill tillkommer ärendespecifik administration. Rollen innefattar ett nära samarbete med kollegor men du förväntas också ta egna initiativ och jobba självständigt.
Under rådande pandemi följer vi Folkhälsomyndighetens rekommendationer och erbjuder utrustning för att kunna arbeta hemifrån.
Du har tidigare erfarenhet av kundservice samt vana vid att arbeta med telefon som verktyg
Du har branscherfarenhet inom ITP, försäkring och/eller pensionsadministration
Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, och kan använda språket i så väl tal som skrift
Du har en gymnasieutbildning eller motsvarande
Det är meriterande om du har jobbat i SAP

För att trivas hos oss på Collectum delar du våra värdeord – engagemang, ansvar och samarbete. Du har en god kommunikationsförmåga och håller en hög servicenivå i kontakt med våra kunder.
ÖVRIGT
Startdatum: Enligt överenskommelse
Sista ansökningsdag: 11e februari
Vid frågor ang tjänsten kontakta Alexandra Schröder, HR-Specialist, alexandra.schroder@collectum.se. Facklig representant för FORENA är Camilla Björk, 076-209 8135 och facklig representant för SACO är Anders Jonasson, 08-508 981 67.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.