Handläggare kundservice, Uppsala

ISS Facility Services är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag med 9 000 medarbetare i Sverige och 34 000 medarbetare i Norden. Svensk omsättning är cirka 4,7 miljarder SEK och kommer från ett flertal tjänsteområden som bland annat facility management, mat & dryck, teknik- & energitjänster, städtjänster och kontorstjänster. Integrated Facility Services, IFS, är ISS unika leveransmodell där flera tjänster samordnas och levereras med egen personal. ISS Facility Services AB ingår i ISS A/S som är noterat på Köpenhamnsbörsen. Koncernen har cirka 500 000 anställda och verksamhet i mer än 75 länder. www.se.issworld.com

ISS Facility Services i Uppsala söker nu en tim-vikarie främst till vår kundservice som vi levererar till en av våra kunder inom transportsektorn samt vår inkassoavdelning. Vi är ca 60 medarbetare på kontoret och levererar framför allt ekonomitjänster.

Arbetsuppgifter
Arbetsuppgifterna kommer variera men består bland annat i att jobba i vår kundservice och ingå i en grupp som hanterar telefonsamtal och mail på svenska och engelska avseende betalningar och bestridanden åt vår kund. Gruppen är en del av vår inkassoavdelning. Vi hanterar våra ärenden i systemet Aptic. Tidvis behöver vi hjälp med övrig administration.

Arbetstider
Vårt uppdrag på telefon sträcker sig från måndag till fredag kl 8-17.

Kvalifikationer
Du trivs med kundkontakt per telefon och mail och kan hantera alla typer av samtal. Du har en god förmåga att uttrycka dig muntligt och skriftligt och kan anpassa ditt språk efter situation och mottagare. Du har lätt för att kommunicera och samarbeta med såväl kunder som arbetskamrater. Du är en lagspelare som trivs med att jobba i en grupp. Du är serviceinriktad, prestigelös och flexibel. Du delar våra värderingar Kvalitet, Entreprenörskap, Ärlighet och Ansvar.

Vi söker främst dig som har gymnasieutbildning med ekonomisk inriktning och erfarenhet av kundservice. Du bör vara van datoranvändare. Kanske är du student och vill jobba extra någon eller några timmar per vecka och vid sommaruppehåll etc.?

Omfattning
Vid behov.

Anställningsform
Timanställd.

Tillträde enligt överenskommelse. För eventuella frågor kontakta gruppchef Maria Nordström på mail maria.nordstrom@se.issworld.com eller telefon 018-480 88 51.