Handläggare kundservice, Uppsala

ISS Facility Services är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag med 9 000 medarbetare i Sverige och 34 000 medarbetare i Norden. Svensk omsättning är cirka 4,7 miljarder SEK och kommer från ett flertal tjänsteområden som bland annat facility management, mat & dryck, teknik- & energitjänster, städtjänster och kontorstjänster. Integrated Facility Services, IFS, är ISS unika leveransmodell där flera tjänster samordnas och levereras med egen personal. ISS Facility Services AB ingår i ISS A/S som är noterat på Köpenhamnsbörsen. Koncernen har cirka 500 000 anställda och verksamhet i mer än 75 länder. www.se.issworld.com

ISS Facility Services är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag med 10 000 medarbetare i Sverige och 40 000 medarbetare i Norden. Svensk omsättning är cirka 4,5 miljarder SEK och kommer från ett flertal tjänsteområden som bland annat facility management, mat och dryck, kontorstjänster, fastighetstjänster och städtjänster. Integrated Facility Services, IFS, är ISS unika leveransmodell där flera tjänster samordnas och levereras med egen personal. ISS Facility Services AB ingår i ISS A/S som är noterat på Köpenhamnsbörsen. Koncernen har cirka 520 000 anställda i mer än 50 länder, vilket gör oss till världens fjärde största privata arbetsgivare. www.se.issworld.com

ISS Facility Services i Uppsala söker nu en handläggare till vår kundservice som vi levererar till en av våra kunder inom transportsektorn. Vi är ca 60 medarbetare på kontoret och levererar framför allt ekonomitjänster.

Arbetsuppgifter
Du kommer jobba i vår kundservice och ingå i en grupp som hanterar telefonsamtal och mail på svenska och engelska avseende betalningar och bestridanden åt vår kund. Gruppen är en del av vår inkassoavdelning. Vi hanterar våra ärenden i systemet Aptic. Arbetsuppgifterna innefattar även viss övrig administration.

Arbetstider
Vårt uppdrag på telefon sträcker sig från måndag till fredag kl 8-17.

Kvalifikationer
Du trivs med kundkontakt per telefon och mail och kan hantera alla typer av samtal. Du har en god förmåga att uttrycka dig muntligt och skriftligt och kan anpassa ditt språk efter situation och mottagare. Du har lätt för att kommunicera och samarbeta med såväl kunder som arbetskamrater. Du är en lagspelare som trivs med att jobba i en grupp. Du är serviceinriktad, prestigelös och flexibel. Du delar våra värderingar Kvalitet, Entreprenörskap, Ärlighet och Ansvar.

Vi söker främst dig som har gymnasieutbildning med ekonomisk inriktning och erfarenhet av kundservice. Du bör vara van datoranvändare.

Omfattning
Heltid.

Anställningsform
Tillsvidare.

Övrigt
Sista ansökningsdag 2017-04-14.

Tillträde omgående. För eventuella frågor kontakta gruppchef Maria Nordström på mail maria.nordstrom@se.issworld.com. Vi intervjuar kandidater löpande och tillsättning av tjänsten kan ske innan ansökningstiden gått ut, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.