Handläggare med fokus på skyddade personuppgifter

Är du en lagspelare som gillar handläggning i ett högt tempo? Vill du vara med och skapa samhällsnytta tillsammans med kunniga kollegor? Som handläggare inom folkbokföring har du ett omväxlande och lärorikt arbete som innebär utredning och många kontakter.

Var med och gör samhället möjligt!

Om jobbet
Du arbetar med att ta emot ansökningar och beslutar i ärenden som rör skydd samt handläggning inom folkbokföringsområdet med särskilt fokus på ärenden med skyddade personuppgifter. Du analyserar och bedömer olika typer av underlag. Du begär in kompletteringar via telefon, brev och digitala brevlådor i kontakt med privatpersoner och andra myndigheter. Du möter människor via telefon som befinner sig i en komplex situation. I arbetsuppgifter ingår också att bemanna en telefonslinga samt posthantering kopplat till skyddade personuppgifter. Med stöd av lagar och regler gör du en bedömning av underlaget och fattar beslut. Vissa ärenden är enkla och snabba medan andra är mer djuplodande.

Du arbetar i team och i samverkan med andra för att tillsammans förverkliga gemensamt uppsatta mål utifrån kundens bästa. Du arbetar nära dina kollegor och ni ger och får stöd av varandra. Arbetet är kvalificerat och du lär dig och får nya kunskaper både på bredden och på djupet. Är du intresserad kan du även delta i olika förbättrings- och utvecklingsuppdrag parallellt med dina vanliga arbetsuppgifter. Det tilltalar dig även att vara närvarande på kontoret eftersom vi sköter alla arbetsuppgifter på plats på kontoret i Kronan, Sundbyberg. Det är en självklarhet för oss att du ska ha balans mellan arbete och fritid.

Du tillhör folkbokföringssektion 6 på folkbokföringsenhet 2 på Folk- och fastighetsavdelningen, med placering i Sundbyberg. 

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår https://skatteverket.se/medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

- vara hjälpsam och bemöta andra med vänlighet och respekt
- tala och skriva enkelt och tydligt på svenska och engelska
- vara noggrann, strukturerad och driva ditt arbete framåt för att nå resultat
- vara bra på att samarbeta i team och stötta andra för att nå gemensamma mål
- vara förändringsbenägen
- kunna analysera informationsflöden, se samband och fatta beslut.

Du ska även ha:

- högskoleutbildning om minst 180 högskolepoäng (120 poäng) inom samhällsvetenskap eller juridik alternativt ha aktuell flerårig relevant arbetslivserfarenhet av kvalificerade arbetsuppgifter. 

Det är önskvärt att du har tidigare erfarenhet av att arbeta i team, har arbetat med ständiga förbättringar i vardagen och/eller har erfarenhet av att ge kundservice via telefon.

Bra att veta

Anställningen är tidsbegränsad som längst till och med 30 september 2023.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.

Välkommen med din ansökan!

Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt.