Handläggare med fokus på studieavgiftshantering

Göteborgs universitet möter samhällets utmaningar med mångsidig kunskap. 47 500 studenter och 6 400 medarbetare gör universitetet till en stor och inspirerande arbetsplats. Stark forskning och attraktiva utbildningar lockar forskare och studenter från hela världen. Med ny kunskap och nya perspektiv bidrar Göteborgs universitet till en bättre framtid.

I fokus för verksamheten vid International Centre står att aktivt bidra till internationaliseringsarbetet vid Göteborgs universitet. Genom dagliga och nära kontakter med universitetets ledning, studenter och personal samt med samarbetspartners runt om i världen skapar vi förutsättningar för strategiska och fördjupade internationella samarbeten.

Nu söker vi en serviceinriktad antagningshandläggare för hantering av studieavgiftsärenden kopplade till universitetets internationella kandidat- och masterprogram. Programmen är strategiskt viktiga för lärosätet och fungerar som en av flera vägar att attrahera internationella studenter. Letar du efter ett arbete där du får möjlighet att lära dig hur internationaliseringsarbetet fungerar i praktiken och en möjlighet att göra skillnad för enskilda studenter så är detta det perfekta arbetet för dig. Kanske har du erfarenhet av utbildningsadministration eller administration inom andra områden där omsorgsfull handläggning står i fokus? Kanske har du vana av att hantera komplexa beslutsärenden? Oavsett vilket så erbjuder vi dig ett spännande och fritt arbete i ett öppet och kreativt arbetsklimat med goda möjligheter till daglig kompetensutveckling.

Vi är idag 20 medarbetare och sitter i ljusa kontorslokaler på Rosenlundsgatan 4 – ett stenkast från Feskekôrka i centrala Göteborg.

Arbetsuppgifter
Varje år söker ett stort antal internationella studenter till kandidat- och masterutbildningar vid Göteborgs universitet. För utomeuropeiska studenter är dessa avgiftsbelagda. I ditt arbete ingår att hantera studieavgiftsinbetalningar från studenterna, handlägga återbetalningar och bedöma studieavgiftsstatus. Arbetsuppgifterna utförs bl a i studiedokumentationssystem som Ladok och antagningssystemet NyA. I det dagliga arbetet ingår support till internationella sökande via mail, telefon och besök. Du kommer även att ha kontakt med övriga delar av universitet såväl som med andra myndigheter. Förutom handläggning av studieavgifter kan andra arbetsuppgifter förekomma som är kopplade till rekrytering av internationella studenter.

Arbetet utförs i nära samarbete med ett team av kollegor som ansvarar för liknande arbetsuppgifter. Stor vikt läggs vid att understödja och avlasta varandra för att kunna ge bästa möjliga stöd till studenter och erbjuda en kreativ och inbjudande arbetsmiljö. Tillsammans med dina kollegor har du ansvar för att utveckla processer inom området och se synergier med enhetens övriga verksamhet.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning och god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift både på svenska och engelska. Tidigare erfarenhet av arbete inom högskolesektorn och myndighetsutövning är meriterande.

Du har även erfarenhet från verksamheter där förankringsarbete, lyhördhet och pedagogisk förmåga är väsentliga komponenter i det dagliga arbetet. Du är också van vid att arbeta processorienterat. Som person är du analytisk med en stark drivkraft att i dialog med andra omsätta idéer i praktik. Du har också intresse av internationella frågor och värdesätter mötet med studenter.

Arbetsuppgifterna ställer höga krav på såväl noggrannhet som ett logiskt och systematiskt förhållningssätt. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet och förmåga att arbeta serviceinriktat. Det är också viktigt att du trivs med att arbeta i en miljö som kännetecknas av nära samarbete med andra delar inom universitet och det omgivande samhället. Du uppskattar även att ta egna initiativ och arbeta i ett högt tempo. Eftersom enheten hanterar ett brett spektrum av internationaliseringsfrågor där förändringstakten är snabb är det viktigt att du är flexibel och enkelt kan sätta dig in i nya frågor.

Anställning
Anställningen är ett vikariat på 100% som sträcker sig till 2021-03-15, med möjlighet till förlängning. Placering tills vidare vid International Centre. Tillträde i maj, eller enligt överenskommelse.

Ansökan
Se fullständig annons på https://www.gu.se/omuniversitetet/aktuellt/lediga-jobb. Du söker anställningen via Göteborgs universitets rekryteringsportal genom att klicka på knappen "Ansök". Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med annonsen och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Ansökan ska vara inkommen senast: 2020-03-25.


 


Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Göteborgs universitet anlitar upphandlad annonsbyrå i samband med rekrytering av personal. Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.