Handläggare med systemförvaltande uppgifter till KTH

KTH är ett av Europas ledande tekniska universitet och en viktig arena för kunskapsutveckling. Som Sveriges största universitet för teknisk forskning och utbildning samlar vi studenter, forskare och fakultet från hela världen. Vår forskning och utbildning omfattar såväl naturvetenskap som alla grenar inom teknik samt arkitektur, industriell ekonomi, samhällsplanering, historia och filosofi.


Det gemensamma verksamhetsstödets (GVS) uppgift är att stötta universitetets kärnverksamhet utbildning och forskning. Det gör vi genom att ge kvalificerat stöd i olika administrativa processer. Samtidigt är vi inom verksamhetsstödet policyskapande och samordnande. Vi ansvarar även för att utföra kvalitetskontroller, uppföljningar och utvärderingar som utvecklar verksamheten.



Som handläggare med systemförvaltande uppgifter kommer du att tillhöra utbildningsstöd och avdelningen för utbildningsadministration som ansvarar för arbetet med processer, systemstöd, uppföljning och statistik inom antagning, studieadministration och examen.

Avdelningen har också i uppgift att skapa och genomföra utbildning inom de studieadministrativa datasystem KTH använder sig av.

Du kommer att tillhöra gruppen för verksamhetsuppföljning och systemstöd (VoS) som tillhandahåller systemstöd till användare. Gruppen består av 16 medarbetare varav fem personer arbetar som handläggare med systemförvaltande uppgifter för KTH:s olika studieadministrativa system. I denna roll kommer du att i första hand arbeta med systemet för elektronisk individuell studieplan (eISP) för forskarstuderande. KTH är en verksamhet präglad av stark utveckling och vi söker dig som trivs i en föränderlig miljö och gillar att bidra med idéer till förbättring. 

Arbetsuppgifter

Du kommer till exempel att:

- Utbilda och kommunicera med användrare i systemstödet
- Svara på supportfrågor från användare
- Ta emot önskemål om utveckling från användare
- Prioritera mellan olika önskemål, sker i nära samarbete med förvaltningsledare och systemägare 
- Ta fram förslag på uppdateringar och utveckling av systemstödet, sker i nära samarbete med utvecklingsteam och verksamhetsrepresentanter
- Samverka med övriga lärosäten som använder systemet
- Ansvara för att rätt information finns på rätt ställe i systemen kopplade till forskarutbildning, detta genom att exempelvis uppdatera manualer och webbsidor

Arbetet innebär kontinuerliga kontakter med forskare och doktorander, KTH:s skolor och andra avdelningar inom GVS. 

Kvalifikationer

- Akademisk utbildning från universitet/högskola eller motsvarande
- Goda kunskaper och erfarenhet av statlig förvaltning och högskolans regelverk
- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande:

- Erfarenhet av något av de svenska nationella studieadministrativa systemen (exempelvis Ladok, NyA, eISP etc.)
- Erfarenhet av forskarutbildningsfrågor

Som person är du kommunikativ, serviceinriktad, ansvarstagande och noggrann. Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Fackliga representanter

Du hittar kontaktuppgifter till fackliga representanter på https://www.kth.se/om/work-at-kth/fackrepresentanter-1.500898. 


Ansökan

Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Din kompletta ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista dagen för ansökningsperioden.

Anställningen inleds med sex månaders provanställning.

Övrigt

Jämställdhet, mångfald och avståndstagande från alla former av diskriminering är både en kvalitetsfråga och en självklar del av KTH:s värdegrund.

För information om behandling av personuppgifter i samband med rekrytering https://www.kth.se/om/work-at-kth/processing-of-personal-data-in-the-recruitment-process-1.823440.

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.