Handläggare Mottagning

Migrationsverket är det naturliga navet för migrationen till Sverige. Varje år tar vi emot många tusen ansökningar från människor som vill arbeta, besöka, bo eller söka skydd i Sverige. Vi vill underlätta rörligheten över gränser genom god service och en snabb och rättssäker handläggning. Vår vision är ett Sverige som med öppenhet tar tillvara den globala migrationens möjligheter.

Migrationsverket är en arbetsplats som präglas av respekt för människan. Vi strävar efter att ingen ska bli diskriminerad och att alla ska ges lika möjligheter.

Till mottagningsenheten i Söderhamn söker vi 5 st. handläggare

Arbetsuppgifter

Som mottagningshandläggare ingår du i ett team med teamledare, handläggare och assistenter, och du roterar mellan olika team. Du utreder och beslutar om bistånd enligt lagen om mottagande av asylsökande m.fl. Du genomför muntliga utredningar och kommunicerar uppgifter i ärenden om uppehållstillstånd samt upprättar protokoll. Du ansvarar för att hålla samtal om återvändande samt att underrätta om och verkställa beslut. Arbetet styrs i huvudsak av givet regelverk och av inkommande ärenden/situationer. Du har en daglig dialog och återkoppling om verksamhetens resultat, målsättning och resursfördelning inom teamet och tillsammans med teamledare och kollegor arbetar du aktivt med förbättringsarbetet inom ramen för ständiga förbättringar.

Arbetet innebär omfattande kontakter med de asylsökande och utlänningar, både i form av bemötande över receptionsdisk, i enskilda samtal i besöksrum eller per telefon. Arbetet innebär även kontakter med externa kunder.

I övrigt förekommande arbetsuppgifter på enheten som kan åläggas av närmaste chef.

Kvalifikationer
Du har akademisk utbildning med juridisk, beteende- eller samhällsvetenskaplig inriktning eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt som arbetsgivaren bedömer likvärdiga. B-körkort är ett krav. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med människor i utsatta situationer eller individer i behov av extra stöd. Vi ser gärna att du också har erfarenhet av att arbeta med människor i arbete med krav på god service. Du ska ha goda kunskaper i svenska och engelska samt grundläggande datakunskaper. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av att arbeta i team. Det är meriterande om du har erfarenhet av myndighetsutövning mot enskild. 

Du har ett empatiskt förhållningssätt och mycket god samarbetsförmåga. Du ska också vara serviceinriktad och kunna strukturera dina arbetsuppgifter. Det är viktigt att du kan anpassa dig efter förändringar och att du kan hantera stressiga situationer. Det är viktigt att du klarar av att fatta snabba beslut och agera utifrån dessa, trots begränsad information eller svåra omständigheter. 

Uppgifter
Vi tillämpar individuell lönesättning.
Anställningsform: Heltid, tillsvidare. Provanställning på 6 månader kan tillämpas. 
Tillträde: 11 maj 2015
Stationeringsort: Söderhamn

Ansökan
Välkommen med din ansökan och meritförteckning senast den 31 mars 2015.
Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringsverktyg.


Migrationsverket avböjer vänligt men bestämt alla samtal från försäljare av rekryteringstjänster och annonser.