Handläggare- sommarjobb

Hos oss behöver vi den bästa kompetensen – även under sommaren. Vi på Transportstyrelsen får samhället att fungera för människor på väg, på räls, i luften och på sjön. Nu söker vi dig som vill vara vikarie i sommar och jobba hos oss på Transportstyrelsen.

Om jobbet


I din roll som handläggare arbetar du i ett positivt och utvecklande team där vi samarbetar och motiverar varandra. Genom inkommande samtal, e-post och brev har du kontakt med allmänheten, företag, organisationer samt myndigheter. Du ger information, råd och anvisningar gällande nyregistreringar, registrerar teknisk data i vägtrafikregistret, genomför rättelser, svarar på importfrågor, svarar på samtal gällande drönare, jobbar med bonusmatchningar m.m.

En handläggares främsta arbetsredskap är dator och telefon. För att få variation i arbetet är arbetstiden fördelat till cirka 40 procent telefonhandläggning och cirka 60 procent ärendehandläggning.

Arbetstiden är schemalagd enligt våra öppettider: 08.00-16.30.

Vi ger dig en gedigen introduktion och grundutbildning för att du ska känna dig trygg i rollen och för att du på bästa sätt ska kunna hjälpa våra kunder.

Sektionen som du kommer att arbeta på består idag av ett 20-tal medarbetare.

Du kommer att


• ha kontakt med allmänheten via telefon, e-post och brev
• handlägga nyregistreringar och registrera teknisk data
• genomföra tekniska rättelser i vägtrafikregistret
• vara schemalagd enligt våra öppettider: 08.00-16.30. 

Du måste 


• ha en pågående eller slutförd högskole- eller universitetsutbildning relevant för tjänsten
• ha erfarenhet av arbete i kundtjänst eller med annan kundservice
• ha goda kunskaper i svenska språket och kunna uttrycka dig väl i tal och skrift
• ha goda kunskaper i engelska
• ha mycket god ordförståelse, eftersom lagtext styr ditt dagliga arbete i dina telefonsamtal.

Det är meriterande om du har


• arbetat på Transportstyrelsen tidigare med liknande arbetsuppgifter
• erfarenhet av administrativt arbete och är van vid att söka information i olika typer av informationsdatabaser 
• erfarenhet av att handlägga fordonsfrågor inom vägtrafikregistrets verksamhetsområde
• intresse av eller har jobbat med drönarfrågor.

Vi vill att du är


• servicefokuserad - du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du ska ha intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar
• självgående - du tar ansvar för dina uppgifter och arbetar systematiskt
• samarbetsorienterad - du anpassar dig och hittar win-win-lösningar med ett prestigelöst fokus på det gemensamma målet.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Vill du veta mer?
Anställningen är ett semestervikariat under perioden juni till augusti, med möjlighet till förlängning och med möjlighet till extrajobb, intermittent anställning, under 2021 och våren 2022. Tjänsten är placerad i Örebro.

Du är välkommen att kontakta
Sektionschef Aida Alagic, e-post: aida.alagic@transportstyrelsen.se eller sms 076 721 10 80

Saco, Astrid Edlund och ST, Cecilia Yttergren eller Jannike Jansson nås via vår växel på 0771-503 503. 

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.

Välkommen med din ansökan
Vi behöver din ansökan senast den 9 mars 2021 märkt med referensnummer TSG 2021-1270. Du ansöker via vår webbplats och vi vill att du bifogar ditt CV och ett personligt brev. Vi gör första urvalet utifrån de frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem. Vi kan komma att använda urvalstest i vår urvalsprocess.


Kort om Transportstyrelsen

Antal anställda:
Ca 2000.

Verksamhetsområde:
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd, och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.

Verksamhetsorter:
Vi har medarbetare på 13 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro.
Huvudkontoret ligger i Norrköping