Handläggare - sommarjobb

Hos oss behöver vi den bästa kompetensen – även under sommaren. Vi på Transportstyrelsen får samhället att fungera för människor på väg, på räls, i luften och på sjön. Nu söker vi dig som vill vara vikarie i sommar och jobba hos oss på Transportstyrelsen.

Om jobbet
I din roll som handläggare arbetar du i ett positivt och utvecklande team där vi samarbetar och motiverar varandra. Genom inkommande samtal, e-post och brev har du kontakt med allmänheten, företag, organisationer samt myndigheter. Som handläggare är dina främsta arbetsredskap dator och telefon där du ger ger information, råd och anvisningar gällande bland annat nyregistreringar. Du kommer också att besvara importfrågor och samtal gällande drönare. För att få variation i arbetet är arbetstiden fördelat till cirka 40 procent telefonhandläggning och cirka 60 procent ärendehandläggning. Sektionen som du kommer arbeta på består idag av ett 20-tal medarbetare och arbetstiden är schemalagd enligt våra öppettider 08.00-16.30. 

För att du ska känna dig trygg i rollen som handläggare och för att du på bästa sätt ska kunna hjälpa våra medborgare kommer du få en gedigen introduktion i arbetet. 

Du kommer att

• ha kontakt med allmänheten via telefon, e-post och brev
• handlägga nyregistreringar och registrera teknisk data
• genomföra tekniska rättelser i vägtrafikregistret.

Du måste ha

• slutfört en gymnasieutbildning
• fyllt minst 18 år 
• erfarenhet av arbete i kundtjänst eller med annan kundservice
• god datorvana i att söka och bearbeta komplex information från olika system
• goda kunskaper i tal och skrift på svenska och engelska.

Det är meriterande om du har

• erfarenhet av administrativt arbete och är van vid att söka information i olika typer av informationsdatabaser 
• en pågående eller avslutad relevant högskole- eller universitetsutbildning
• intresse av eller har arbetat med drönarfrågor
• vana av att tillämpa lagtexter
• arbetat på Transportstyrelsen tidigare med liknande arbetsuppgifter.

Vi vill att du är

• lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du är serviceinriktad och har ett intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar
• självgående och tar ansvar för dina uppgifter och arbetar systematiskt
• samarbetsorienterad och anpassar dig för att hitta lösningar med ett prestigelöst fokus på det gemensamma målet.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Mer information
Anställningen är ett semestervikariat under perioden juni till augusti. Tjänsten är placerad i Örebro.

Vid frågor, välkommen att kontakta Sektionschef Aida Alagic, aida.alagic@transportstyrelsen.se eller sms 076 721 10 80.

Saco, Eva Isaksen och ST, Cecilia Yttergren, nås via växel på 0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.

Ansök
Vi behöver din ansökan senast den 2 mars 2023 märkt med referensnummer TSG 2023-359. Du ansöker via vår webbplats och vi vill att du bifogar ditt CV och ett personligt brev. Vi gör första urvalet utifrån de frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem. Vi kan komma att använda urvalstest i vår urvalsprocess.

Kort om Transportstyrelsen

Antal anställda:
Ca 1 870.

Verksamhetsområden:
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.

Verksamhetsorter:
Vi har medarbetare på 12 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro.

Huvudkontoret ligger i Norrköping.

Kort om avdelning Fordonsinformation

Avdelning Fordonsinformation består av sex enheter: Staben, VTR, Uppbörd, Gemensamma funktioner, Utredning och Kundtjänst. Vi är cirka 440 medarbetare och finns i Örebro, Borlänge, Arjeplog och Visby.

Vi arbetar med att ta in skatter och avgifter samt ansvarar för fordonsregistrering. Vi tar fram e-tjänster och tillverkar olika kort och certifikat, till exempel körkort.