Handläggare / telefonister

Verksamhetsbeskrivning
Xzakt Kundrelation är ett modernt och snabbväxande företag som aktivt hjälper våra uppdragsgivare att utveckla sina kundrelationer. Vi utför växeltjänster samt kundtjänstuppdrag. Våra kunder finns över hela Sverige. Vi hjälper, Investor, McDonald's, Assa Abloy, Länsförsäkringar, dagens industri, Ica-förlagen och en mängd andra intressanta företag. Vi startade verksamheten i Oktober 2000, har nu 300 kunder och räknar i år med en omsättning på 55 MSEK. Vi nyttjar en mycket avancerad teknikplattform för att kunna erbjuda kunderna de mest komplexa tjänster och satsar på en kompetenta och utvecklingsbara medarbetare.

Nu har vi fått klart med ytterligare kundtjänstuppdrag samt några stora kunder inom växeltelefonin.

Vi söker personal både till våra kundtjänster samt växeltjänster. Vi kommer att behöva förstärka vår kundtjänst för Fora samt Collectum, vi kommer även att utöka med administrativa moment. Vi ser även ett behov inom support för it-tjänster för en stor operatör i norden.
Gå gärna in på vår hemsida www.xzakt.com och läs mer.

Arbetsuppgifter
Du arbetar med telefon, e-post och Internet som redskap. Till hjälp används datoriserade verktyg för att hålla ordning på ärenden och processer. Du får en gedigen utbildning inom både växel, kundservice och support. För dig som är beredd på att satsa på jobbet finns goda utvecklingsmöjligheter inom bolaget.

Utbildning/Erfarenhet
Grundkrav:
Behärska engelska i tal och skrift.
Grundläggande datavana
Nyfikenhet och förmåga att tillgodogöra dig ny kunskap.
Skolmeriter och formell utbildning en fördel

Personliga kvaliteter:
Vi ser positivt på goda kunskaper i svenska
Utåtriktad och gilla att kommunicera och hjälpa andra
Positiv grundinställning och känsla för service
Gott ordningssinne och disciplin
Flexibel och läraktig
Erfarenhet av kundservice är en fördel men inte ett krav