Handläggare till avdelningen för samhällsfrågor

Till avdelningen för samhällsfrågor ska nu rekryteras två handläggare till enheten för konsumenträttigheter. Tjänsterna inrättas i syfte att kunna upphandla 10 Mbps till hushåll och företag som begär det och där möjlighet till sådan uppkoppling saknas.

Arbetet innebär att besvara frågor m.m. från allmänheten rörande tillgång till telefoni och funktionellt internet samt att handläggare enklare ärenden inom dessa områden. Utöver detta deltar du i övriga arbetsuppgifter på enheten och avdelningen.

Tjänsterna innefattar kontakter med allmänheten per telefon och skriftligen, varför du bör vara serviceinriktad och ha ett trevligt bemötande. Erfarenhet från kundtjänst är meriterande, liksom erfarenhet från annan statlig verksamhet.


Brinner du för att ge god service och passar det dig att ha kontakter med allmänheten och andra aktörer? Om det dessutom låter givande att verka för god uppkoppling i hela landet så kan du vara en av de handläggare som vår enhet för konsumenträttigheter behöver.

Vi söker dig med gymnasieutbildning och minst ett års arbetslivserfarenhet av liknande handläggningsarbete.

Erfarenhet från kundtjänstarbete eller liknande är meriterande, liksom erfarenhet från arbete inom statlig verksamhet.

Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga förmågor. Eftersom arbetet innefattar kontakter med allmänheten per telefon och skriftligen behöver du vara serviceinriktad och ha ett trevligt bemötande. Dessutom är det viktigt att du är strukturerad, flexibel och effektiv samt har mycket god samarbetsförmåga.


Hos oss får du jobba på en modern myndighet med ett meningsfullt uppdrag, till nytta för samhället. Vi är angelägna om att våra medarbetare mår bra och har förutsättningar att uppnå goda arbetsresultat. Därför tar vi väl hand om dig och låter dig tidigt få ansvar och växa.

För att bidra till vår kultur värdesätts förmågor kring flexibilitet, initiativrikedom och samarbete. Vi kan på så sätt utveckla verksamheten och trivas ihop, vilket är en förutsättning för att uppnå vår målsättning att vara en av Sveriges bästa arbetsplatser.

Friskvård är en del av arbetet och en god balans mellan arbete och fritid är viktigt för oss.