Handläggare till enheten för saknade brev i Kiruna

Är du en noggrann och drivande person som tycker om att arbeta i team? Vill du arbeta med service och kundbemötande? Då kan du vara den handläggare vi söker till vårt kontor i Kiruna!

På PTS bidrar du till samhällsnytta. Se filmen om vårt uppdrag.


Avdelningen för resursförvaltning söker en handläggare till enheten för saknade brev i Kiruna. 

Specifika arbetsuppgifter i tjänsten kan vara att:


• Behandla, registrera och utreda obeställbara brev samt besvara samtal från allmänheten och postoperatörer.
• Besvara frågor och klagomål från medborgare rörande postoperatörenas service och övriga frågor om post.
• Förbereda och delta i tillsynsärenden vid behov. Kortare tjänsteresor ingår.
• Delta i övriga arbetsuppgifter på enheten.
• Arbeta avdelningsövergripande och i övrigt delta i myndighetens gemensamma aktiviteter.

Vi söker dig som har:


• Gymnasiekompetens
• Mycket god vana av telefon, dator och kundbemötande
• Goda kunskaper i svenska och engelska såväl i tal och skrift
• Vana vid och förmåga att tillämpa lag och villkorstext

Det är meriterande om du har:


• Erfarenhet av arbete med diarieföring och dokumenthantering
• Erfarenhet av myndighetsarbete

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och för rollen är det viktigt att du är noggrann och har förmågan att ta egna initiativ och driva framåt för att nå teamets och myndighetens gemensamma mål. Du är kommunikativ och utåtriktad samt har en mycket god samarbetsförmåga. Det är viktigt att du är öppen för att ta dig an nya arbetsuppgifter och visar en god vilja attt dela med dig av dina kunskaper.

Enheten för saknade brev
Enheten för saknade brev hanterar de brev som postoperatörerna på grund av ofullständig eller felaktig adress inte kan dela ut och som dessutom saknar avsändaradress på kuvertet. Arbetet är av den karaktär att man behöver kunna arbeta på kontoret, därför är möjligheten till hemarbete begränsad. 


Att arbeta på PTS:
Hos oss får du arbeta med ett meningsfullt uppdrag, till nytta för samhället, och tillsammans med cirka 350 kollegor. Vår verksamhet präglas av komplexa frågor och den snabba teknikutvecklingen, vilket gör att du får verka i en innovativ och kreativ miljö.

Vi är angelägna om att alla medarbetare mår bra och har förutsättningar att nå goda resultat. Vi arbetar strukturerat med varje medarbetares mål och utveckling. Vi värdesätter god balans mellan arbete och fritid, därför är friskvård en del av arbetet.

Om du är flexibel, tar initiativ och gillar att samarbeta kommer du att trivas hos oss och bidra till vår kultur. Vi utvecklar verksamheten tillsammans, vilket är en förutsättning för att vi ska nå våra höga ambitioner – att vara Sveriges bästa arbetsplats!

Om anställningen
Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning om sex månader. Placering i Kiruna med start snarast möjligt enligt överenskommelse.

Ansök
Välkommen med din ansökan senast 26 september 2021. 

För mer information kontakta enhetschef Helene Rosang på tel 08-678 58 50 eller HR-specialist Linn Arnewing på tel 08-678 57 01. 

För kontakt med vår lokala fackliga arbetstagarorganisation maila till saco@pts.se.