Handläggare till enheten för saknade brev i Kiruna

Är du en noggrann och drivande person som tycker om att arbeta i team? Vill du arbeta med service och kundbemötande? Då kan du vara den handläggare vi söker till vårt kontor i Kiruna!

På PTS bidrar du till samhällsnytta. Se filmen om vårt uppdrag. 


Avdelningen för resursförvaltning söker handläggare till enheten för saknade brev i Kiruna. 

Vad ska jag jobba med?

Som handläggare arbetar du med att behandla, registrera och utreda obeställbara brev samt besvara samtal från allmänheten och postoperatörer. Du besvarar frågor och klagomål från medborgare rörande postoperatörernas service och övriga frågor om post. Arbetsuppgifterna innebär också att förbereda och delta i tillsynsärenden vid behov. Tillsammans med kollegor på enheten deltar du i övrigt förekommande arbetsuppgifter och bidrar i det avdelningsövergripande arbetet och i myndighetens gemensamma aktiviteter.

Övrigt om tjänsten

Kortare tjänsteresor ingår.
I posthanteringen av brevbackar/säckar kan tunga lyft förekomma.

Vem söker vi?


Vi söker dig med:

- Gymnasiekompetens
- Erfarenhet av kundbemötande
- God datorvana
- Goda kunskaper i svenska och engelska, såväl tal som skrift
- Vana vid och förmåga att tillämpa lag och villkorstext

Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete på myndighet.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och för rollen är det viktigt att du är noggrann och har förmågan att ta egna initiativ och driva framåt för att nå teamets gemensamma mål. Du har förmågan att självständigt strukturera och organisera dina arbetsuppgifter. Det är viktigt att du är öppen för att ta dig an nya arbetsuppgifter och visar en god vilja att dela med dig av dina kunskaper. Du är kommunikativ och utåtriktad samt har en mycket god samarbetsförmåga.

Var på PTS ska jag jobba?
Enheten för saknade brev hanterar de brev som postoperatörerna på grund av ofullständig eller felaktig adress inte kan dela ut och som dessutom saknar avsändaradress på kuvertet.

Avdelningen för resursförvaltning 
Avdelningen verkar för att maximera samhällsnyttan av radiospektrum över tid. Avdelningen arbetar för att möjliggöra användningen av säkra, prisvärda och effektiva radiobaserade tjänster och produkter för slutkonsumenter och andra radioanvändare. Förvaltningen av radiospektrum förutsätter ett omfattande internationellt samarbete.

Att jobba på PTS
Hos oss får du arbeta med ett meningsfullt uppdrag, till nytta för samhället, och tillsammans med cirka 380 kollegor. Vår verksamhet präglas av komplexa frågor och den snabba teknikutvecklingen, vilket gör att du får verka i en innovativ och kreativ miljö. 

Vi är angelägna om att alla medarbetare mår bra och har förutsättningar att nå goda resultat. Vi arbetar strukturerat med varje medarbetares mål och utveckling. Vi värdesätter god balans mellan arbete och fritid, därför är friskvård en del av arbetet.  Om du är flexibel, tar initiativ och gillar att samarbeta kommer du att trivas hos oss och bidra till vår kultur. Vi utvecklar verksamheten tillsammans, vilket är en förutsättning för att vi ska nå våra höga ambitioner – att vara Sveriges bästa arbetsplats!

Om anställningen
Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning om sex månader. Placering i Kiruna med start snarast möjligt enligt överenskommelse.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 3 mars 2023.  

För mer information kontakta HR-specialist Karin Fröblom på tel. 08-586 27 321 eller enhetschef Helene Rosang på tel. 08-678 58 50.