Handläggare till Färdtjänsttillstånd

Göteborg är mitt uppe i ett stort stadsutvecklingssprång. Vår stad växer varje år och har ambitioner att fortsätta växa som regionens kärna. Trafikkontoret har en central roll i utvecklingen av staden, men också att förvalta den befintliga staden. Idag är vi ca 500 medarbetare som planerar, bygger, förvaltar och utvecklar stadens infrastruktur, gator och offentliga rum till största möjliga nytta för stadens boende, besökare och verksamma. I vårt uppdrag finns också att boka och administrera färdtjänstresor och andra serviceresor. Tillsammans med övriga förvaltningar och bolag i Göteborgs stad arbetar vi för att Göteborg ska fortsätta växa och utvecklas till en stad för alla. Just nu pågår ett spännande arbete med att bygga upp Göteborgs nya organisationer för stadsutveckling. De nya förvaltningarna ska bidra till en mer sammanhållen stadsutvecklingsprocess - i såväl planering, genomförande som förvaltning av staden. Förändringen ska bidra till ökad effektivitet och transparens i arbetet med stadsutveckling för boende, besökare och näringsliv. Tillsammans kommer vi med våra andra berörda förvaltningar att slås ihop och bilda fyra nya förvaltningar från och med årsskiftet 2022/2023.

ARBETSUPPGIFTER
Vi behöver stärka upp vår enhet färdtjänsttillstånd med två erfarna handläggare!

Enheten består idag av 15 handläggare. Vi har ca 17 000 aktiva tillstånd och handlägger årligen ca 10 000 ärenden. Som handläggare arbetar du med att utreda och besluta om rätten till färdtjänst och riksfärdtjänst enligt lag (1997:736) om färdtjänst och lag (1997:735) om riksfärdtjänst. Utredningar görs genom kontakt med den sökande eller dennes företrädare via telefon, mejl, i brevform eller i ett personligt möte. I arbetet ingår även telefontid där du förväntas hantera frågor kring tillståndsgivning. På enheten beslutar vi även om reseprofil för resenärer till och från daglig verksamhet.
Arbetet innebär även myndighetsutövning, vilket ställer krav på en tydlig kommunikativ förmåga samt vara bekväm med att hantera obekväma beslut.


KVALIFIKATIONER
För rollen som handläggare ser vi att du har en akademisk bakgrund och eller erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som lämplig.

Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta enligt förvaltningslagen eller med myndighetsutövning i en politisk styrd verksamhet. Det är också meriterande om du behärskar engelska och gärna ytterligare språk i tal och skrift samt har erfarenhet av att använda tolk. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta med personer med funktionsvariationer.

Då arbetet innebär myndighetsutövning och information gentemot en målgrupp med olika typer av funktionsnedsättningar är det viktigt att du behärskar svenska språket mycket väl i både tal och skrift.

För att vara framgångsrik och trivas med detta uppdrag krävs det att du har god analytisk förmåga. Du behöver vara kommunikativ, gilla dokumentera och har en förmåga att uttrycka dig på ett professionellt sätt i både tal och skrift.
Du bör vara lyhörd, prestigelös, strukturerad och ansvarstagande. Då du inom ramen för uppdraget är företrädare för en myndighet och kommer ha många kontakter med allmänheten är det viktigt att du besitter god samarbetsförmåga samt intresse för samhällsfrågor och för målgruppen.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Vi vill att trafikkontoret ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi tror att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet


Välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Vi erbjuder en arbetsplats i en förvaltning där utveckling står i fokus, både internt hos oss och även i flertalet av de uppdrag vi bedriver i staden. Våra medarbetare har breda och varierande kompetenser. Vår arbetsplats är belägen i centrala Göteborg och vi erbjuder medarbetarförmåner såsom flexibel arbetstid, friskvårdsbidrag och cykelförmåner. Ett hållbart arbetsliv är viktigt för oss där du ska kunna kombinera ett spännande och givande arbetsliv med ditt privatliv. Vi vill att våra arbetsplatser ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi tror att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.
Om rekryteringsprocessen:
För din kännedom arbetar vi med kompetensbaserade rekryteringsprocesser, en metod som innebär att vi fokuserar på kompetens för tjänsten samt personliga egenskaper. Ansökningarna hanterar vi löpande och kan komma att bjuda in till intervjuer innan sista ansökningsdag. För en del av våra rekryteringar tillämpar vi testning som en del av vårt urvalsarbete. Mer information gällande testning får du om du går vidare i processen.
Vill du veta mer om oss? Följ vår företagssida på LinkedIn:
https://www.linkedin.com/company/trafikkontoret-goteborgs-stad/
Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings-, kandidatsöknings- och rekryteringsföretag samt försäljning av ytterligare annonser.