Handläggare till Försäkringskassan

Vill du arbeta med handläggning, gillar att arbeta med många kontaktytor samt få utlopp för din administrativa ådra? Då är detta uppdraget för dig. Vi söker efter någon till ett kortare konsultuppdrag till Försäkringskassan med start första mars.

Om tjänsten
Försäkringskassan är en av landets största myndigheter med cirka 14 200 medarbetare. Försäkringskassan administrerar de försäkringar och bidrag som ingår i socialförsäkringen i Sverige. Socialförsäkringen är samhällets ekonomiska trygghetssystem. Inom socialförsäkringen finns förmåner som täcker olika behov under livet.

En del av Försäkringskassans uppdrag är att vägleda kunder vid frågor som berör deras specifika ärenden. På grund av ansträngt handläggningsläge inom underhållsstöd finns behov av en till resurs. Du kommer i rollen besvara frågor via telefon samt vägleda kunder i frågor om underhållsstöd, samt i frågor och guidning kring självbetjäning. Du kommer också ge allmän information om underhållsstöd som går att hitta på www.forsakringskassan.se, guida i självbetjäningstjänster och vid behov meddela handläggare via anteckningar i den sökandes ärende.


Vem är du?
• Har slutbetyg från gymnasium
• Minst sex månaders erfarenhet från liknande arbete (tex vana av att bemöta människor via telefon samt tidigare erfarenhet av handläggning).
• Goda kunskaper i MS Office paketet
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift


Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.



Övrig information: Uppdragets omfattning är heltid med arbetstiderna 07:45-16:15. Preliminär start är 1 mars i minst 3 månader framåt med möjlighet till förlängning. Du kommer tillhöra kontoret på Telefonplan. Arbetet kommer att utföras på plats. Urval och intervjuer sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan!