Handläggare till Jordbruksverkets kundtjänst

ARBETS- OCH ARBETSPLATSUPPGIFTER Vi söker dig med akademisk bakgrund och servicekänsla till Jordbruksverkets kundtjänst som är en del av vår nya kundavdelning. Kundtjänst består idag av 8 personer. Du kommer i huvudsak att ge information till våra kunder via telefon och mejl. Jordbruksverket har ett brett ansvarsområde vilket ställer stora krav på att kunna hantera många olika frågor i ett snabbt tempo. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har . högskoleutbildning gärna med inriktning mot något av Jordbruksverkets ämnesområden eller information och utbildning. . förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift och har erfarenhet av att förmedla kunskap och ge information på ett lättförståligt sätt . kunskap i engelska och gärna ytterligare något språk . förmåga att skapa och bibehålla kontakter . vana att strukturera ditt arbete, se lösningar på problem och dela med dig av dina kunskaper Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservice i en kunskapsorienterad verksamhet. Du kommer att vara Jordbruksverkets ansikte utåt, och som person måste du vara serviceinriktad och ha ett vänligt bemötande i alla situationer. Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.