Handläggare till Kommunals a-kassa, Göteborg

Arbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och arbetslöshetskassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Därför söker vi nu flera ansvarstagande och serviceinriktad Handläggare för att stärka upp Kommunals a-kassa i Göteborg. Kanske är det just Dig vi söker!

Om Kommunals a-kassa
Kommunals a-kassa har i uppdrag att handlägga ärenden om medlemskap och arbetslöshetsersättning för medlemmar. I dagsläget är över 600 000 personer medlemmar i Kommunals a-kassa och det är primärt anställda, eller tidigare anställda, i Sveriges kommuner, landsting, församlingar och inom naturbruksområdet.

Om tjänsten
Som Handläggare ansvarar du för att utreda och ta beslut om utbetalning av arbetslöshetsersättning utifrån gällande lagstiftning. Du talar med medlemmar per telefon, mail och chatt för att få mer information till din utredning eller för att svara på deras frågor och ge service. I ditt arbete har du stöd av ca 20 engagerade och hjälpsamma kollegor och två teamledare som leder det dagliga arbetet.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Tillträde är i slutet av augusti och kontoret ligger i Gårda med goda kollektivtrafikförbindelser. 

Typiska arbetsuppgifter Utreda ärenden och ta beslut om arbetslöshetsersättning
Vara i dialog med medlemmar via telefon, mejl och chatt
Hålla dig uppdaterad på gällande lagstiftning och rutiner
Formulera och motivera beslut
Tjänsten passar dig som trivs i en ansvarstagande roll med utredning och analys i ditt arbete. I den här rollen erbjuds du en möjlighet att utvecklas inom service och handläggning, och med dig på vägen har du ett team av uppmuntrande kollegor.

Vi söker dig som Har eftergymnasial utbildning, gärna med juridisk inriktning
Har erfarenhet av kundservice eller tidigare arbetat på någon myndighet
Är driven, resultatinriktad och vågar fatta beslut
Är kommunikativ och kan förmedla komplex information på ett tydligt och enkelt sätt
Är van vid att arbeta med många saker samtidigt och är bekväm med att skifta fokus
Är analytisk och van att hantera en stor mängd information samt att förstå tyngre utbildningsmaterial
Är flytande i svenska och engelska (tal och skrift), samt gärna något ytterligare språk
Fina förmåner och utvecklingsmöjligheter
Som anställd inom Kommunals a-kassa har du goda möjligheter till kompetensutveckling. Din anställning inleds med en gedigen utbildning där du får lära dig allt ifrån rådande lagstiftning till att kommunicera med medlemmar på ett enkelt och tydligt sätt. Förutom utbildning erbjuds du:
  32 dagars semester + ett antal fridagar
Möjlighet att flexa dina arbetstider
Kollektivavtal med Handels
Rikslunchkort
Friskvårdsbidrag och massage på kontoret
Övertygad än? Tveka inte att söka!
Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl, men för frågor gällande tjänsten, vänligen kontakta Senior Recruitment Specialist, Sara Myrlöv på sara.myrlov@barona.se. Är du intresserad av att komma i kontakt med fackligt ombud på arbetsplatsen, fråga ansvarig rekryterare efter kontaktuppgifter.

Vänta inte med din ansökan – vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kommer att tillsättas så snart som möjligt!