Handläggare till Kraftringen

Nu söker Kraftringen en erfaren och engagerad handläggare för att effektivt hantera olika kundfrågor och ärenden. Ditt arbete blir viktigt för att höja kundupplevelsen, säkra lönsamheten och effektivisera kostnaderna.

Jobbet som handläggare
I tjänsten som handläggare arbetar du både aktivt och proaktivt med olika former av

kundrelaterade frågor och ärenden med syfte att bidra till ökad kundupplevelse,

lönsamhet och kostnadseffektivitet. Arbetet innebär att etablera och upprätthålla positiva kundrelationer genom dagliga kontakter internt och externt med kunder, leverantörer, och samarbetspartners.

Du hanterar kundärenden som till- och frånkopplingar, avtalsbrott, anslutningsärenden, in- och utflyttsärenden, utredningar, samt leverantörsbyten.

Du har även som arbetsuppgift att:

- skapa och hantera kundavtal.

- delta i projekt och vara engagerad i uppdraget.

- underlätta för nya kollegor och dela information med befintliga.

- övriga kundrelaterade arbetsuppgifter för att stödja verksamhetens framgång.

Du kommer att ingå i ett kompetent gäng som brinner för att Kraftringen ska ligga i framkant när det gäller kundrelationer. Placering är på vårt unika aktivitetsbaserade kontor i Lund som sprudlar av energi.

Vem är du?
Vi söker dig som har en gedigen och bred erfarenhet av administrativa roller och/eller inom kundservicearbete. Du har förmågan att arbeta både självständigt och tillsammans med kolleger. Du är strukturerad, analytisk och noggrann med en god social kompetens.

Rollen kräver att man kan koordinera mellan olika arbetsuppgifter.

Du ska, med den befogenhet och givna rutiner som ges, ha förmågan att kunna

fatta självständiga beslut i det dagliga arbetet.

Det är meriterande om:

- du har erfarenhet av energibranschen.

Vad erbjuder Kraftringen?
Hos Kraftringen erbjuds du ett varierande jobb med härliga kollegor där vi sätter säkerheten främst, i alla lägen.

Inom Kraftringen finns stor möjlighet till kompetensutveckling och en mängd karriärvägar internt. Utöver utvecklings- och karriärmöjligheter använder vi Benify som förmånsportal med ett stort utbud av stort som smått. Friskvårdsbidrag och arbetstidsförkortning är självklara förmåner hos Kraftringen. Vi erbjuder också personalrabatt på bland annat el- och gasavtal, solceller samt laddlösningar.

Din ansökan
Vi tillämpar löpande urval, skicka därför in din ansökan redan idag.

Sista ansökningsdag är den 30 november.

Du ansöker med CV och urvalsfrågor. Eftersom urvalsfrågorna ersätter det personliga brevet ber vi dig besvara dem med omsorg. Din ansökan är anonymiserad på så sätt att systemet maskar dina personliga uppgifter, vilket ger oss allra bästa förutsättningar att göra en kompetensbaserad screening och första urval. Anonymiserad ansökning är en del av vårt ständigt pågående arbete i fråga om jämställdhet, mångfald och inkludering.

Har du frågor gällande din ansökan och vår rekryteringsprocess, kontakta Petra Lindholm, Chef segment nätkunder, petra.lindholm@kraftringen.se

Kraftringen gör bakgrundskontroller på slutkandidat inför anställning. Drog- och alkoholtest kan också bli aktuellt.

Välkommen till en plats att växa på!