Handläggare till Kundtjänst/Kontaktcenter

Perido Skills söker 2 personer som vill arbeta som handläggare till ett kontaktcenter som är direkt knutet till Stockholms stad beläget i Hässelby. Kontaktcentret skall ge information och vägledning samt ta emot synpunkter och målet är att minst 70 procent av frågorna ska lösas vid första kontakten. Som handläggare kommer du att besvara och behandla ärenden som kommer in via telefon och e-post. Du kommer främst att arbeta med frågor som rör förskolan. Kravprofil - Du har minst gymnasiekompetens, har du högskoleutbildning så är det meriterande - Du har god datavana, behärskar Office-paketet samt är duktig på att hitta information på webben - Har du erfarenhet från arbete i kundtjänst eller liknande är det meriterande - Har du erfarenhet från arbete inom en förskoleverksamhet så är det väldigt meriterande - Har du erfarenhet av ledarskap och kunskaper i andra språk så är även det meriterande - Du uttrycker dig väl i tal och skrift Du är en positiv, flexibel och stresstålig person som vill hjälpa andra människor. Du är tålmodig, har lätt för att samarbeta och en vilja att utvecklas i ditt arbete.