Handläggare till Kungliga Tekniska Högskolan

KTH är ett av Europas ledande tekniska universitet och en viktig arena för kunskapsutveckling. Som Sveriges största universitet för teknisk forskning och utbildning samlar vi studenter, forskare och fakultet från hela världen. Vår forskning och utbildning omfattar såväl naturvetenskap som alla grenar inom teknik samt arkitektur, industriell ekonomi, samhällsplanering, historia och filosofi.

OM TJÄNSTEN
Det gemensamma verksamhetsstödets (GVS) uppgift är att stödja universitetets kärnverksamhet utbildning och forskning. Det gör vi genom att ge kvalificerat stöd i olika administrativa processer. Samtidigt är vi inom verksamhetsstödet policyskapande och samordnande. Vi ansvarar även för att utföra kvalitetskontroller, uppföljningar och utvärderingar som utvecklar verksamheten.

Avdelningen för utbildningsstöd, som är en del av det gemensamma verksamhetsstödet, har som uppgift att ge stöd och service samt hantera frågor från presumtiva studenter, KTH-studenter, personal och allmänhet. Vidare har avdelningen i uppdrag att arbeta med samordning och utveckling av studiemiljön på KTH. Tjänsten som handläggare är placerad på Information och service, som är en del av Avdelningen för utbildningsstöd och Enheten för studentservice.

Information och service erbjuder kvalificerad service till presumtiva studenter, studenter på KTH samt till anställda och allmänhet via fysiska besök och via mail, telefon och sociala medier. I verksamheten ingår KTH Entré, studentservice för nationella och internationella studenter och försäljning av profilprodukter.

Vi erbjuder


* En anställning på ett ledande tekniskt universitet som skapar kunskap och kompetens för en hållbar framtid
* Engagerade och ambitiösa kollegor samt en kreativ, internationell och dynamisk miljö


Läs mer om hur det är att arbeta på KTH.

ARBETSUPPGIFTER
Som handläggare arbetar du både i KTH Entré och inom gruppen Information och service. KTH Entré är en huvudkontaktpunkt för KTH. KTH Entré är ett samarbete mellan Enheten för studentservice, Enheten för Lokalservice och KTH IT-Support. En plats där vi hjälper besökare med olika ärenden t.ex. utbildningsfrågor, hänvisningar, försäljning av profilprodukter och IT-relaterade frågor. KTH Entré hanterar ärenden för nationella och internationella studenter, anställda, gäster och allmänhet.

Inom gruppen information och service består arbetet bl.a. av att driva, utveckla, samordna, planera och genomföra informationsaktiviteter, event och att erbjuda service till presumtiva studenter och till KTH:s internationella studenter. Det ingår även i arbetet att vara en del av En ingång vilket innebär att ha studentkontakt med presumtiva studenter via mejl, Facebook och telefon. En ingång är ett samarbete mellan olika avdelningar inom Avdelningen för utbildningsstöd.

I arbetet ingår att administrera och kommunicera via webb och sociala medier. Till stor del är kommunikationen digital där du i nära samarbete med verksamheten tar fram och utvecklar innehåll till webbplats och nyhetsbrev utifrån målgruppens behov. Kommunikationen kan också vara kopplad till den fysiska miljön på campus och evenemang riktade mot studenter.

Det ingår också att administrera och kommunicera med målgrupperna via telefon, personliga möten och mejl samt vara behjälplig vid olika event.

VI SÖKER DIG SOM
Krav


* Relevant examen från universitet eller högskola
* Tidigare arbetslivserfarenhet som projektledare
* Tidigare erfarenhet av kommunikationsarbete
* Goda kunskaper i svenska och engelska ,krävs i tjänsten
* Mycket god samarbetsförmåga och servicekänsla


Meriterande


* Examen inom medie- och kommunikationskunskap
* Tidigare arbetslivserfarenhet från universitet eller högskola


Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Som person tar du ansvar för dina arbetsuppgifter och tar initiativ. Du är förändringsbenägen och gillar att testa nytt och är positiv till utveckling. Det är naturligt för dig att ta beslut och är självgående i ditt arbete och kan snabbt ändra fokus vid behov. Vi ser att du är lyhörd inför andra och du trivs i en roll med många kontaktytor. Du har god samarbetsförmåga och är mån om att skapa och bibehålla goda relationer.

Fackliga representanter

Du hittar kontaktuppgifter till fackliga representanter på KTH:s webbsida.

Ansökan

Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista ansökningsdagen vid midnatt, CET/CEST (CentralEuropean Time/Central European Summer Time).

Om anställningen

Anställningen gäller tillsvidare enligt avtal. Anställningen inleds med sex månaders provanställning.

Övrigt

Strävan efter jämställdhet, mångfald och lika villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av KTH:s värdegrund

För information om behandling av personuppgifter i samband med rekrytering läs mer här.

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.



Anställningsform: Tillsvidareanställning

Anställningens omfattning: Heltid

Tillträde: Enligt överenskommelse

Löneform: Fast lön

Antal lediga befattningar: 1

Sysselsättningsgrad: 100%

Ort: Stockholm

Län: Stockholms län

Land: Sverige

Referensnummer: VP-2022-0083

Kontakt: Clara Brorson, Rekryteringskonsult på Academic Work.

Publicerat: 2022-04-05

Sista ansökningsdag: 2022-04-26