Handläggare till Mottagningsenheten i Borlänge

Migrationsverket är det naturliga navet för migrationen till Sverige. Varje år tar vi emot många tusen ansökningar från människor som vill arbeta, besöka, bo eller söka skydd i Sverige. Vi vill underlätta rörligheten över gränser genom god service och en snabb och rättssäker handläggning. Vår vision är ett Sverige som med öppenhet tar tillvara den globala migrationens möjligheter.

Migrationsverket är en arbetsplats som präglas av respekt för människan. Vi strävar efter att ingen ska bli diskriminerad och att alla ska ges lika möjligheter.

Vi söker handläggare till Mottagningsenheten i Borlänge. Har du den personliga kompetens och professionella kapacitet vi söker? Då erbjuder vi ett rikt och ansvarsfullt yrkesliv med många karriärvägar.

Vad du kan förvänta dig
Som medarbetare på Migrationsverket kan du förvänta dig ett givande arbete i en dynamisk miljö som präglas av ett fokus på ständiga förbättringar, samarbete och respekt för människan. Du erbjuds även en gedigen introduktion och goda möjligheter till fortlöpande kompetensutveckling.

Arbetsuppgifter
Arbetet som handläggare inom Mottagningen innebär omfattande kontakter med asylsökande, både i form av bemötande över receptionsdisk, enskilda samtal i besöksrum såväl som per telefon eller vid gruppinformationer. Du utreder och beslutar om bistånd enligt lag. Du genomför muntliga undersökningar och kommunicerar uppgifter i ärenden om uppehållstillstånd samt upprättar protokoll. Du ansvarar för att hålla samtal om återvändande samt att underrätta och verkställa utvisningsbeslut. Vidare är externt informationsarbete också en del i rollen vilket innebär samarbete med externa aktörer.  

Vad vi förväntar oss
Vi förväntar oss att du är en god representant för Migrationsverket och har ett respektfullt bemötande såväl internt som externt. Du deltar aktivt i vårt förbättringsarbete och visar engagemang för vårt uppdrag och dina arbetsuppgifter. Du står även för Migrationsverkets värdeord: tydlighet, empati och mod.

Kvalifikationer
Du har akademisk utbildning med juridisk-, samhällsvetenskaplig-, eller beteendevetenskaplig inriktning eller annan utbildning i kombination med vad arbetsgivaren bedömer relevant erfarenhet.

Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med professionellt bemötande av människor i utsatta situationer och det är även meriterande om du har kunskap i intervju- och samtalsmetodik. Arbete med krav på god service är också meriterande. Du har god kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska och du har även goda kunskaper i Officepaketet. Du har både intresse och motivation för tjänsten.

Personliga kompetenser
Som person är du trygg, stabil och har god självinsikt. Du har förmågan att skilja på det personliga och professionella och förhåller dig på ett sätt som är anpassat till situationen. Du är även flexibel och ser möjligheter i förändringar. Du tar initiativ och sätter gärna igång aktiviteter. Vidare arbetar du bra med andra människor och relaterar och kommunicerar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Du är tydlig och säkerställer att budskap når fram samt att förväntningarna är klara för alla berörda parter.

Upplysningar
Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning
Arbetstid: Kontorstider
Placering: Borlänge
Tillträde för befattningen: Omgående eller enligt överenskommelse
Vi tillämpar individuell lönesättning.

Vill du veta mer
Om du har frågor gällande rekryteringsprocessen kan du mejla till ansvarig rekryterare Ylva Norén på migrationsverket@academicwork.se 
Vill du veta mer om befattningen och arbetsuppgifterna kontaktar du enhetschef Ewa Johansson: ewa.johansson@migrationsverket.se

Ansökan
Välkommen med din ansökan och meritförteckning senast söndag den 18 april. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.


I denna rekrytering kan vi komma att använda arbetspsykologiska tester och/eller arbetsprover som en del i processen.

Migrationsverket avböjer vänligt men bestämt alla samtal från försäljare av rekryteringstjänster och annonser.