Handläggare till Patientnämnden

Patientnämnden

I Region Uppsala växer kunskap och människor. Ungefär 11 000 medarbetare jobbar med såväl hälso- och sjukvård som kollektivtrafik, kultur och regional utveckling. Vårt syfte är att skapa förutsättningar för hälsa, hållbarhet och utveckling. Region Uppsala arbetar för ett gott liv i en nyskapande kunskapsregion med internationell lyskraft

Patientnämndens uppdrag
Patientnämnden är en opartisk förvaltning inom Region Uppsala. Patientnämnden ska utifrån synpunkter och klagomål från patienter och närstående stödja och hjälpa samt bidra till kvalitetsutveckling och hög patientsäkerhet i hälso- och sjukvården.

Patientnämndens verksamhet omfattar frågor kring all hälso- och sjukvård som bedrivs av landsting/region eller enligt avtal med landsting samt inom kommunen.
Verksamheten ska hjälpa patienter med problem som uppstått i kontakten med vården och ta initiativ till förändringar som stärker patientens ställning och förbättrar vården.
Patientnämnden har i uppdrag att ta till vara patienters och anhörigas synpunkter på vården och handlägger ca 1500 ärenden per år.

Patientnämnden ska informera allmänheten, hälso-och sjukvårdspersonal och andra berörda om sin verksamhet. Patientnämnden har också i uppdrag att rekrytera, utbilda och förordna stödpersoner till patienter som tvångsvårdas eller isoleras enligt lag. Patientnämnden har inga disciplinära befogenheter och gör inga egna medicinska bedömningar.

Arbetsuppgifter
Arbetet innebär att du har kontakter med patienter, närstående och personal i olika funktioner och verksamheter. I varje ärende krävs en administrativ hantering. Arbetet består företrädesvis av telefonkontakter men också personliga möten samt kontakter med andra myndigheter. I uppdraget ingår att medverka till att analysera inkomna ärenden och skriva rapporter.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har utbildning på universitet- eller högskolenivå för arbete inom hälso- och sjukvården samt har arbetslivserfarenhet inom vårdområdet. Du bör även ha erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter. Du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift samt har datorvana.

Stor hänsyn tas till förmågan att lyssna, kommunicera och skapa förtroende med patienter/närstående och hälso-och sjukvårdspersonal. Därför fäster vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Villkor
Tillsvidare, heltid, tillträde enligt överenskommelse

För mer information
För ytterligare upplysningar kontakta Marie-Charlotte Stenborn Gustavsson, förvaltningschef tel. 018-611 60 49.
Fackliga företrädare nås via växeln tel. 018-611 00 00

Ansökan
Skicka ansökan via länken nedan senast den 22 maj. Vi vill att din ansökan ska innehålla personligt brev och meritförteckning.

Denna rekrytering sker helt genom Region Uppsalas försorg. Vi undanber oss därför telefonsamtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare