Handläggare till Plikt- och prövningsverkets kontaktcenter

Är du duktig på att axla varierande arbetsuppgifter under intensiva perioder? Har du vana från offentlig verksamhet? Då kan du mycket väl vara personen vi söker. Skicka in din ansökan redan idag, vi arbetar med löpande urval!

OM TJÄNSTEN
I rollen som handläggare kommer du ingå i en arbetsgrupp om fyra personer som alla arbetar med att svara på frågor från totalförsvarspliktiga, sökande och uppdragsgivare. Den främsta kommunikationen med vederbörande sker via telefon och e-post. Du kommer också att hantera enklare ärenden inom myndighetens kontaktcenter.

Du kommer bli väl introducerad till arbetet och kommer under hela uppdraget alltid arbeta nära experterna inom respektive område. På arbetsplatsen möts du av ett sammansvetsat gäng som arbetar tätt tillsammans med varandra!

Uppdraget avses påbörja i mitten av december och sträcker sig fram till och med mars 2022.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
* Besvara frågor från mönstrande och prövande
* Enklare handläggning av ärenden
* Ta samtal i myndighetens växel

VI SÖKER DIG SOM
* Har en avslutad gymnasieutbildning
* Är van att arbeta i olika datasystem med att söka och hantera information
* Har erfarenhet av kundkontakt via telefon och e-post
* Har kunskap om offentlighet och sekretessregler från utbildning eller arbetslivserfarenhet

Vidare är det viktigt att du som söker är duktig på att lyssna och förklara på ett tydligt sätt, i både tal och skrift.

Obs. säkerhetsprövning kommer utföras före anställning.

Som person är du:


* Kommunikativ
* Serviceinriktad
* Problemlösande


Övrig information

Start: 13 december

Omfattning: Heltid

Placering: Karlstad

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Plikt- och prövningsverkets önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Här kan du läsa mer om Plikt- och prövningsverket