Handläggare till Polisens kontaktcenter, Norrtälje

Är du redo för en större uppgift? Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 38 000 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag – att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Polisregion Stockholm består av Stockholms län och Gotland. Verksamheten i regionen är organiserad i fyra polisområden: Nord, City, Syd och Gotland som tillsammans är indelade i 19 lokalpolisområden. Vidare finns det fyra regionala enheter: gränspolisen, operativa enheten, underrättelseenheten och utredningsenheten, ett regionkansli samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten. Polisens kontaktcenter är en del av den operativa enheten. Operativa enhetens uppdrag är att aktivt stödja lokalpolisområden, polisområden och enheter i sitt grunduppdrag.

Polisens kontaktcenter (PKC) har som uppdrag att vara det första steget i en effektiv och kvalitetssäkrad brottsutredningsprocess med fokus på brottsuppklarning och brottsofferbemötande. Polisens kontaktcenter har i dag som uppgift att ta emot anmälningar, tips och lämna upplysningar till allmänheten. Dessutom är polisens kontaktcenter en viktig del i den initiala utredningsprocessen och i polisens arbete med att lösa brott.

ARBETSUPPGIFTER
Som handläggare på PKC i Norrtälje kommer du ha yttersta ansvaret för bevakning av olika funktionsbrevlådor. Bland annat PKC administrativa kansli brevlåda men även 114 14 för Stockholm samt brevlådan gentemot saneringsfirmor och bidragsbrott. Gällande bidragsbrott kommer du jobba gentemot anmälningscentralen och fördela samt följa upp ärenden. En del av de administrativa arbetsuppgifterna är skrivandet av beslutsprotokoll gällande förändrad anställning eller grupptillhörighet. Det ingår även att publicera information på Intrapolis, polisens interna hemsida, gällande PKC. Du kommer även ansvara för att fördela vissa ärenden och finnas där som stöd för andra handläggare samt upprätta statistik gällande registrerande ärenden. Arbetet kommer innebära fakturahantering, inköp och bokning av resor. En del av arbetet kommer innebära att föra mötesprotokoll på flera nivåer samt ansvara för utfärdandet av permanenta tjänstekort.

Rekryteringsförandet kommer vara en stor del arbetet. Här kommer du ha en aktiv del i annonsering till och med beslutskrivning. I arbetet kommer även ett regionalt ansvar finnas, där man ser över inflödet av samtal, kollar över arbetsbelastning samt skriver manualer och rutiner.

KVALIFIKATIONER
Detta är en möjlighet för dig som har:
• Avslutad och godkänd gymnasieutbildning inom relevant område, exempelvis samhällsvetenskap eller annat som arbetsgivaren bedömer som likvärdigt.
• Minst 5 års sammanhängande heltidsarbete av administrativt arbete som arbetsgivaren anser är relevant
• God datorvana med kunskaper i Officepaketet.
• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.
• B körkort

Det är meriterande om du även har:
• Erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter från större organisationer eller offentlig verksamhet, t ex. statlig eller kommunal.
• Tidigare arbetslivserfarenhet från Polismyndigheten
• Erfarenhet av att arbete inom Polismyndighetens datasystem
• Erfarenhet av att skriva mötesprotokoll för chefer på indirekt nivå
• God kännedom om samt tillämpning av Polismyndighetens styrdokument

Personliga egenskaper
Vi söker dig som är trygg och stabil som person. Du tar ansvar för din uppgift och strukturerar själv upp angreppsättet och driver dina processer vidare. Som person kan du snabbt ändra synsätt och förhållningsätt. Varav när förändringar sker ser du det som en möjlighet. Du arbetar bra med andra människor och relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.


ÖVRIGT
Arbetsort: Norrtälje
Arbetstid: Veckoplanering 5:2
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: Handläggare

Från och med maj 2024 använder vi inte personligt brev i våra rekryterings-processer. Vi ber dig istället att bifoga ditt CV där du tydligt beskriver på vilket sätt du uppfyller efterfrågade kvalifikationer och meriter kopplat till aktuell rekrytering. Du kan se den kompletta kravprofilen i jobbannonsen.

Utöver CV behöver du även besvara ett antal urvalsfrågor som en del av din ansökan. Dessa frågor utgår från aktuell kravprofil och att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att eventuella krav ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med en provanställning om sex månader.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: https://polisen.se/erbjudande
Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mail från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.