Handläggare till vår desk, CERT-SE

MSB stärker samhället i att förebygga och hantera olyckor, kriser och konsekvenser av krig.
Vi värnar människors liv och hälsa, samhällets funktionalitet och grundläggande värden som demokrati, rättssäkerhet och mänskliga rättigheter. Högt förtroende och nära samarbete med aktörerna gör att vi lyckas.




Om anställningen
Medarbetarskapet och ledarskapet på MSB ska utgå från tillit, medmänsklighet och viljan att arbeta tillsammans.

Vi utgår från att vi gör vårt bästa och vill varandra väl. Att agera i linje med MSB:s medarbetar- och ledarkriterier innebär att medverka till ökad trygghet och ett hållbart arbetsliv.

Ditt ansvar och dina arbetsuppgifter
Som medarbetare i vår desk kommer du att ha en spännande och viktig roll. Det är du som är primär kontaktfunktion för inkommande telefonsamtal, ärenden och rapporter, nationellt såväl som internationellt. I dina arbetsuppgifter ingår att bevaka bland annat CERT-SE:s telefon och e-post under kontorstid samt ta emot och hantera IT-incidentrapporter som kan innebära att CERT-SE behöver agera. Du initierar och förmedlar ärenden i vårt ärendehanterings-system och arbetar tillsammans med rollen operativ koordinator och it-säkerhetsspecialister för att ärenden fångas upp, får rätt prioritet och slutförs.

Att bevaka, förmedla och agera på information som kommer i olika flöden, publiceras i externa portaler eller via olika kommunikationskanaler, nationellt och internationellt ingår även i dina arbetsuppgifter. Flödet av inkomna ärenden varierar, vilket gör att arbetstempot ibland skruvas upp. Vidare kommer du att hantera distribution av utgående rapporter och specifik information till nationella och internationella aktörer. Andra uppgifter är att använda och administrera system för omvärldsbevakning, förvalta användar- och nyckeladministration kring kommunikationssystem och även underhålla kontaktuppgifter.

När du blivit välbekant med vår verksamhet kommer du även att ingå i CERT-SE:s schemalagda
beredskap utanför kontorstid några veckor om året

Dina kunskaper och kompetenser
För att söka tjänsten har du erfarenhet av administrativt arbete och en utbildning som är
relevant för arbetsuppgifterna samt ett stort intresse för it-säkerhet. Vidare är du van vid dokument- och informationshantering, har en mycket god administrativ förmåga samt har ett strukturerat och noggrant arbetssätt. Din goda förmåga att växla mellan arbetsuppgifter och att vid behov finna situationsanpassade lösningar är något som kommer väl till pass här. Då inflödet i en operativ verksamhet alltid varierar behöver du kunna arbeta strukturerat även under tidspress med ett högt arbetstempo utan att sänka kvalitet eller servicenivå på utfört arbete.

Du behärskar kontorsapplikationer så som Office-paketet och har erfarenhet av att arbeta med
ärendehanteringssystem. och har lätt för att sätta dig in i applikationer som är nya för dig. Du har
mycket god förmåga att tala, läsa och skriva på svenska och engelska. Du har ett positivt och
serviceinriktat förhållningssätt och tycker om och är bra på att möta människor direkt eller via olika kommunikationsmedel.

Det är meriterande om du har:
• erfarenhet från desk liknande arbete inom operativ verksamhet, eller från IT-säkerhetsområdet.
• erfarenhet från hantering av sekretessbelagd information i enlighet med Offentlighets- och
sekretesslagen

I en operativ verksamhet är lagkänsla en viktig del av arbetsmiljön och bidrar till vår förmåga att
leverera. Som alla medarbetare och ledare hos oss förväntas du kunna arbeta uppdragsorienterat,
utvecklingsinriktat, dialoginriktat, ha god självkännedom och bidra genom att vara ett föredöme.

Om enheten
Avdelningen för cybersäkerhet och säkra kommunikationer arbetar med förebyggande Informations- och cybersäkerhetsarbete och it-incidenthantering. Avdelningen ansvarar även för utveckling och förvaltning av säkra, skyddade och tillgängliga kommunikationstjänster som används för ledning och samverkan inom och mellan samhällsviktiga verksamheter samt för drift, underhåll och utveckling av länsstyrelsernas ledningsplatser. Avdelningen har även särskilda uppgifter inom NIS-regleringen, medieberedskap och signalskydd.
CERT-SE är en nationell funktion som har i uppdrag att stödja samhället i arbetet med att förebygga och hantera it-incidenter. I CERT-SE ingår tre enheter: Enheten för operativ cybersäkerhet, Enheten förincidenthantering och Enheten för tekniska resurser. Vid större händelser kan

https://www.msb.se/sv/om-msb/organisation/

Anställningsvillkor
Anställningen är en tillsvidareanställning med placering Stockholm på vårt kontor Tomteboda. MSB tillämpar provanställning. Resor i anställningen kan förekomma.

Anställningen är säkerhetsklassad och vi gör en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt bestämmelserna i säkerhetsskyddslagen. Du måste därför vara svensk medborgare.
https://www.msb.se/sv/om-msb/jobba-hos-oss/anstallningsvillkor-och-formaner-nar-du-jobbar-pa-msb/

Är du intresserad?
Har du frågor kontakta enhetschef Jonas Paulsson. Facklig företrädare är Carl Önne SACO-S, Jan Herremo ST och Ann-Britt Paradis eller Leif Fröhlen SEKO. Samtliga nås via växelnumret 0771-240
240

Din ansökan ska vara inkommen till MSB senast den 23 maj 2023.

Det är du som sökande som ska dokumentera och påvisa din kompetens på ett sätt som medger en saklig, kvalitativ bedömning. Du ska också vara medveten om att de ansökningshandlingar som lämnas till MSB är offentliga allmänna handlingar vilket innebär att var och en har rätt att ta del av dem.                        

MSB har gjort medieval för denna rekrytering och undanber därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.