Handläggare till vår desk, CERT-SE!

MSB arbetar för ett säkrare samhälle i en föränderlig värld. Vi stärker Sveriges förmåga att fungera i kris och till och med krig. Det betyder att alla våra medarbetare bidrar till ett land där människor är beredda: Från norr till söder sprider vi kunskap och agerar för att skydda liv och hälsa, samhällets funktionalitet och grundläggande värden som demokrati, rättssäkerhet och mänskliga rättigheter.




Har du ett intresse av IT-säkerhet och en god adminsitrativ förmåga? Då kanske det är du som är vår nästa kollega!

Ditt ansvar och dina arbetsuppgifter
Som medarbetare i vår desk kommer du att ha en spännande och viktig roll.

Det är du som är primär kontaktfunktion för inkommande telefonsamtal, ärenden och rapporter, nationellt såväl som internationellt. I dina arbetsuppgifter ingår att bevaka bland annat CERT-SE:s telefon och e-post under kontorstid samt ta emot och hantera IT-incidentrapporter som kan innebära att CERT-SE behöver agera. Du initierar och förmedlar ärenden i vårt ärendehanteringssystem och arbetar tillsammans med rollen operativ koordinator och it-säkerhetsspecialister för att ärenden fångas upp, får rätt prioritet och slutförs.

Att bevaka, förmedla och agera på information som kommer i olika flöden, publiceras i externa portaler eller via olika kommunikationskanaler, nationellt och internationellt ingår även i dina arbetsuppgifter. Flödet av inkomna ärenden varierar, vilket gör att arbetstempot ibland skruvas upp. Vidare kommer du att hantera distribution av utgående rapporter och specifik information till nationella och internationella aktörer. Andra uppgifter är att använda och administrera system för omvärldsbevakning, förvalta användar- och nyckeladministration kring kommunikationssystem och även underhålla kontaktuppgifter.

När du blivit välbekant med vår verksamhet kommer du även att ingå i CERT-SE:s schemalagda beredskap utanför kontorstid några veckor om året

Dina kunskaper och kompetenser
Vi söker dig som har en relevant utbildning för arbetsuppgifterna eller motsvarande kunskap förvärvad på annat sätt, samt ett intresse för IT-säkerhet. Vidare är du van vid dokument- och informationshantering, din goda administrativa erfarenhet gör att du är strukturerad och noggrann i ditt arbete.  Din förmåga att växla mellan arbetsuppgifter och vid behov finna situationsanpassade lösningar kommer väl till pass här. Då inflödet i en operativ verksamhet alltid varierar behöver du kunna arbeta strukturerat även under tidspress med ett högt arbetstempo utan att sänka kvalitet eller servicenivå på utfört arbete. 

Du behärskar kontorsapplikationer så som Office-paketet och bör ha erfarenhet av att arbeta med ärendehanteringssystem samt lätt för att sätta dig in i applikationer som är nya för dig. Du har god kommunikativ förmåga i tal och skrift, både på svenska och på engelska. Du har ett positivt och serviceinriktat förhållningssätt och tycker om och är bra på att möta människor direkt eller via olika kommunikationsmedel.

Det är meriterande om du har:

- erfarenhet från desk liknande arbete inom operativ verksamhet, eller från IT-säkerhetsområdet.
- erfarenhet från hantering av sekretessbelagd information i enlighet med Offentlighets- och sekretesslagen

Som alla medarbetare och ledare hos oss förväntas du kunna arbeta uppdragsorienterat, utvecklingsinriktat, dialoginriktat, ha god självkännedom och bidra genom att vara ett föredöme.
https://www.msb.se/sv/om-msb/jobba-hos-oss/msbs-medarbetar--och-ledarkriterier/

I en operativ verksamhet är lagkänsla en viktig del av arbetsmiljön och bidrar till vår förmåga att leverera. Vi fäster därför stor vikt vid dina personliga egenskaper och din förmåga att arbeta både självständigt och tillsammans med andra.

Om anställningen
Vi erbjuder dig en anställning tillsvidare på heltid som inleds med en provanställning. Din placeringsort kommer att vara Stockholm på vårt kontor Tomteboda, och resor i anställningen förekommer.

Svenskt medborgarskap är ett krav för anställning på MSB då den innebär placering i säkerhetsklass. För anställning krävs godkänt resultat i säkerhetsprövningen med registerkontroll, som genomförs i enlighet med säkerhetsskyddslagen.

Om oss
Avdelningen för cybersäkerhet och säkra kommunikationer arbetar med förebyggande Informations- och cybersäkerhetsarbete och it-incidenthantering. Avdelningen ansvarar även för utveckling och förvaltning av säkra, skyddade och tillgängliga kommunikationstjänster som används för ledning och samverkan inom och mellan samhällsviktiga verksamheter samt för drift, underhåll och utveckling av länsstyrelsernas ledningsplatser. Avdelningen har även särskilda uppgifter inom NIS-regleringen, medieberedskap och signalskydd.

CERT-SE är en nationell funktion som har i uppdrag att stödja samhället i arbetet med att förebygga och hantera it-incidenter. I CERT-SE ingår tre enheter: Enheten för operativ cybersäkerhet, Enheten förincidenthantering och Enheten för tekniska resurser. 

Alla vi som arbetar på MSB förväntas och ska bidra till ökad jämställdhet och likabehandling för en arbetsmiljö och ett samhälle fritt från diskriminering.

https://www.msb.se/sv/om-msb/jobba-hos-oss/

Vill du veta mer?
Har du frågor kontakta enhetschef Martin Götblad. Facklig företrädare är Carl Önne SACO-S, Jan Herremo ST och Ann-Britt Paradis eller Leif Fröhlen SEKO. Samtliga nås via växelnumret 0771-240 240.

Välkommen med din ansökan senast den 27 oktober 2024.

Det är du som sökande som ska dokumentera och påvisa din kompetens på ett sätt som medger en saklig, kvalitativ bedömning. Du ska också vara medveten om att de ansökningshandlingar som lämnas till MSB är offentliga allmänna handlingar vilket innebär att var och en har rätt att ta del av dem.