Handläggare till vårt Kundcenter

Nu finns möjligheten att söka en tjänst i vårt Kundcenter. Vi vill gärna träffa dig som vill arbeta med service och hjälpa våra kunder till rätt bostad. Vi söker en lösningsfokuserad, flexibel person som samverkar mycket väl med andra. Du har hög social kompetens med respekt för människors olika bakgrund och livssituation och du möter människor med respekt och lyhördhet.
Om rollen
Du har en central roll på företaget och samverkar med flera funktioner inom företaget. Kundcenterhandläggaren är vårt ansikte utåt och ofta första kontakten med våra intressenter och kunder. Du ansvarar för hela processen med uthyrning av lägenheter, garage och förråd. Ditt övergripande arbetsområde kommer att vara service och du kommer bland annat att ta emot och administrera serviceanmälningar via vår servicetelefon och mejl och besvara frågor i chatten. I tjänsten ingår arbete i vår reception.
Är du den vi söker?
Arbetsuppgifterna i den här rollen passar dig som är metodisk och lösningsfokuserad. Du har goda kunskaper inom service, vilka du erhållit från studier och eller arbetslivet. Har du erfarenheter från en liknande roll och kunskap om fastighetsbranschen ser vi det som meriterande. Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska, om du dessutom behärskar andra språk utöver svenska och engelska ser vi det som en värdefull kompetens. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att ha arbetat i någon form av kundsystem och du måsta ha goda kunskaper av arbete med dator och Officepaketet.
Vad erbjuder vi dig?
Platen är ett stabilt, öppet och vänligt företag som erbjuder en trygg anställning med ett omväxlande arbete tillsammans med engagerade och trevliga arbetskamrater. Vi har flextid, arbetstidsförkortning och friskvårdsbidrag. Tjänsten är placerad vid vårt huvudkontor centralt i Motala intill Vätterns strand. Vi värdesätter de kvalitéer som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. Vi strävar mot ett värdestyrt arbete där våra värdeord Respekt, Engagemang, Delaktighet och Ansvar är vägledande. Se filmen som speglar vår vision och våra värderingar här!
Annat viktigt att veta
Vi ser fram mot din ansökan senast 2021-08-15.
Vi kommer att ha en längre ansökningstid på grund av semestertider och inkomna ansökningar hanteras när vi är tillbaka vecka 32.
Vid frågor är du välkommen att kontakta:
Kundcenterchef: Sandra Karlsson sandra.karlsson@platen.se, 0141-22 89 10
Personalchef: Sören Wik soren.wik@platen.se, 0141-22 89 20
Facklig kontaktperson: Heléne Orrstenius, Vision helene.orrstenius@platen.se, 0141-22 89 02
Varmt välkommen med din ansökan!
Krav
Goda kunskaper inom service
Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
Mycket goda datorkunskaper samt i Office-paketet

Meriterande
Erfarenhet från en liknande roll
Kunskap om fastighetsbranschen
Talar andra språk än svenska
Arbetat i någon form av kundsystem

Om arbetsgivaren - Bostadsstiftelsen Platen
Bostadsstiftelsen Platen är det allmännyttiga bostadsbolaget i Motala och förvaltar en yta om 429 770 kvm. Vi har 5 732 lägenheter och 176 kommersiella lokaler i portföljen samt en omsättning på drygt 399 Mkr. 
Vi har det förtroendefulla uppdraget att sköta, vårda och utveckla våra hyresgästers hem vilket ställer höga krav på oss och våra samarbetspartners. Vi ska erbjuda väl underhållna och framtidsinriktade fastigheter, bostäder och boendemiljöer. Vi är idag 84 medarbetare inom olika yrkesgrupper på Platen.