Handläggare, Utvecklingsstaben

ARBETSUPPGIFTER Patient- och medborgarservice, POMS, är den enhet inom Landstinget i Värmland som övergripande ansvarar för patient och medborgarkontakter. Enheten arbetar bl.a. med att ta fram underlag för att utreda, handlägga och administrera ärenden för LSS, LexMaria och HSAN, vidare handikappfrågor, fondärenden, kontaktpersoner för till vård dömda och tandvård till särskilda grupper och patientnämnden. Som medarbetare på POMS bör du ha förmåga att arbeta strategiskt, analytiskt och med helhetssyn. Arbetet utförs i nära samverkan med flera övriga aktörer och intrssenter, enskilt och i grupp och innefattar kontakter både internt och externt vilket kräver mycket god kommunikativ- och samarbetsförmåga. Arbetsuppgifterna som handläggare innebär ansvar för information både externt och internt om patientens rättigheter, valfrihet, vårdgaranti och gällande regelverk inom dessa områden. Frågorna kräver kontinuerlig och nära kontakt med landstingets divisioner och dess kliniska verksamheter. Ansvara för vårdinformation på webben, medverka vid utredning, utveckling, utbildning inom enhetens ansvarsområde. Patientkontakter och handläggning av enskilda patientärenden ingår också i arbetsuppgifterna. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har relevant akademisk examen och gärna erfarenhet från liknande arbete. Erfarenhet från arbete inom hälso- och sjukvård kan vara meriterande men viktigast är att du är drivande och van att såväl arbeta självständigt som i samarbete med andra. Du är också en mycket god kommunikatör med god stilistisk förmåga. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Välkommen med din ansökan!