Handläggare/Administratör till Dealer Operations

Om företaget
Volkswagen Financial Services har en stark position på den svenska marknaden med en utlåning på 32 miljarder. Kontraktsportföljen består av 195 000 finansavtal, 136 000 serviceavtal och över 173 000 försäkringsavtal. Både portföljen och personalstyrkan på 180 anställda växer för varje år. Under det gemensamma varumärket Volkswagen Financial Services erbjuds serviceavtal genom Volkswagen Service Sverige AB, försäkring genom IF Skadeförsäkring AB, och bilfinansiering genom Volkswagen Finans Sverige AB, helägt dotterbolag inom Volkswagen Group. Globalt hanterar Volkswagen Financial Services cirka 18,1 miljoner kontrakt, har över 15 000 medarbetare och 170,1 miljarder euro i totala tillgångar.

Du kommer att ingå i teamet Dealer som idag består av 10 medarbetare som ansvarar för support gentemot våra återförsäljare.


Dina arbetsuppgifter
Vi söker en handläggare/administratör till Dealer Operations. Avdelningen ansvarar för kundservice och support samt det administrativa flödet gällande finansieringsavtal och tillhörande tjänster, från utskrift av avtal till avslut och alla däremellan förekommande ändringar. Våra kunder är privatpersoner, företag, återförsäljare samt märkesgruppers marknadsförings- och försäljningsfunktioner. Vår avdelning är idag uppdelad på tre team.

Rollen som handläggare är varierande och ger en bred kunskap inom branschen. Du hanterar dagligen ärenden via telefon och mail från främst återförsäljare. Vi lägger stort fokus på att ge våra återförsäljare högsta möjliga servicenivå för att samverkan mellan oss ska fungera på allra bästa sätt. Det dagliga arbetet innefattar registrering, korrigering av avtal och ärenden, problemlösning samt avslut av finansavtal.

Din profil
Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta med administration och kundsupport. Meriterande är om du har erfarenhet som servicerådgivare eller kundmottagare från bilverkstad. Du som söker har minst gymnasieutbildning, gärna med en ekonomisk inriktning. Du har god kommunikativ förmåga, såväl skriftligt som muntligt, i både svenska och engelska.

Vi söker dig som är noggrann, flexibel och ansvarstagande i ditt arbetssätt samt har förmågan att prioritera. Du har god samarbetsförmåga och tillsammans med dina kollegor har du en vilja att nå uppsatta mål. I tjänsten ingår vid behov besök och utbildningar hos våra återförsäljare, varpå en god social kompetens och positiv framåtanda är en stor tillgång. Utöver ovanstående kvalifikationer krävs det att du har en känsla för service, sätter kunden i fokus samt en förmåga att driva din egen utveckling.

Vi erbjuder…
- Möjligheten till en lysande karriär i en växande bransch
- En tjänst hos ett spännande och framgångsrikt bilfinansbolag
- Högt i tak och goda kollegor som pushar varandra till framgång

Detta är en tjänst på heltid, måndag till fredag (8-17) med start omgående. Du får en trygg anställning hos Autorekrytering och en konsultchef som guidar dig, stöttar dig och pushar dig till en framgångsrik karriär. Detta uppdrag kommer att pågå i 12 månader hos Volkswagen Finans i Södertälje. Chans finns att bli anställd direkt av VW Finans.

Frågor om tjänsten besvaras av Autorekrytering och ansvarig för processen Catrin Fjellström, 08-409 144 47. Intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.
Välkommen med din ansökan!