Har du arbetat med underhåll av anläggningar....

och är intresserad av affärssystem? Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta med underhåll såsom planering, beredning och uppföljning av anläggningar. Vi tror att du idag arbetar inom t ex energibolag, kraftverk eller processindustri eller har erfarenhet av att arbeta med Service Management, dvs teknisk service av utrustning hos kunder, t ex ventilationssystem, maskiner, fordon e t c. Som Applikationskonsult IFS Underhåll/Service Management inom kundsupport hanterar du supportärenden från våra kunder som använder IFS Underhåll eller IFS Service Management i sin verksamhet. Du analyserar problem och föreslår lösningar i nära samarbete med såväl IFS utvecklingsorganisation som IFS ländernas lokala support- och konsultorganisationer. Vi arbetar tillsammans för att upprätthålla och ytterligare förbättra de goda relationer som vi har med våra kunder samt nå uppsatta mål på servicegrad. Det finns också möjlighet att medverka i att leverera andra tjänster, som t ex att överföra kompetens inom området genom att hålla utbildningar eller genom att delta som rådgivare i kundprojekt. Är du en erfaren användare av IFS Underhåll eller IFS Service Management eller av andra affärssystem är detta meriterande. Grundläggande datorvana är ett krav och erfarenhet av support är önskvärd. Om du har någon form av högskoleutbildning inom detta område är det ett plus. Som Applikationskonsult har du direktkontakt med kunder och det krävs därför att du är en person som är utåtriktad, kommunikativ, professionell och kundfokuserad. Du är också en strukturerad problemlösare som kan arbeta självständigt och som trivs i en arbetsmiljö där internationella kontakter och olika kulturer är en del av vardagen. Du har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska och du uttrycker dig väl, i tal och skrift.