Har du IT-kompetens och en passion för service? Bli vår Supportstjärna!

Vi letar efter en engagerad och kundfokuserad supporttekniker för ett långsiktigt konsultuppdrag på uppdragsgivarens kontor i Södermalm, Stockholm. Vår kund är aktiv inom olika spännande branscher där IT spelar en central roll för koncernens verksamhet.

Din Profil:

Vi söker dig med några års erfarenhet av IT-support som är redo att ta dig an en ny utmaning. Du är en positiv, social, nyfiken och serviceinriktad person som trivs med att samarbeta med andra. Vi uppskattar din noggrannhet, snabbtänkthet och flexibilitet samt din förmåga att erbjuda professionell service.

Erfarenhet är inte det avgörande i denna roll. Om du har rätt inställning, är socialt skicklig och har en vilja att lära dig, finns det möjlighet att utveckla dina tekniska färdigheter hos vår kund.

Rollen:

Vår kund är en koncern med olika företag inom olika branscher, vilket innebär att ditt arbete kommer att vara varierande och utvecklande. IT är avgörande för hela koncernen, och du kommer att vara en del av ett servicedesk-team på fem personer som erbjuder support till cirka 200 användare på huvudkontoret och ytterligare 30 mindre kontor runt om i världen.

Som servicedesk-tekniker kommer du att stödja användarna via telefon, e-post, fjärrsupport och vid behov på plats. Dina arbetsuppgifter kommer att omfatta allt från grundläggande användarsupport till mer avancerade tekniska ärenden, inklusive hantering av lösenordsfrågor, support för hårdvara och mjukvara, klientstöd och applikationssupport samt felsökning av Windows-servrar och samarbete med tredjepartsleverantörer. Rollen sätter höga krav på servicekvalitet och kundinteraktion, och det kan förekomma några få resor i arbetet varje år.

För att lyckas i rollen är det viktigt att du har goda generella kunskaper inom följande områden:

- Support för MS Office 2013/16

- Office 365 och relaterade tjänster

- Support för datorer med Windows 7 och 10

- Administration av Active Directory och MS Exchange

- Windows Server

- Nätverk

- Felsökning av hårdvara och tillbehör

- Ärendehanteringssystem, kunskap om ServiceNow är meriterande

- Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är även meriterande om du har körkort.

Vi ser fram emot din ansökan och välkomnar dig till vårt team!"