Hays söker kundtjänstchef för kunds räkning

Hays är världens ledande specialistrekrytering och bemanningsföretag.På våra drygt 300 kontor i Europa, Australien, Asien och Syd Afrika rekryterar vi till 60 000 tjänster per år.Vi noterades på Londonbörsen redan 1958 och är idag en av de top-100 företagen på Londonbörsen. Hays söker en Kundtjänstchef för kunds räkning Vi söker dig som ska ansvara för kundtjänstavdelningen på företaget med att skapa en enhetlig och effektiv kundservice samtidigt som du sitter med i ledningsgruppen.Tjänstebeskrivning: .Ansvara för två teamleaders och deras respektive grupp och se till att servicenivåer och policies följs..Ansvara för att sätta upp mål och sköta uppföljningen av dessa för medarbetarna och företaget..Delaktig i utvärderingar av nya produkter med kunder..Rapporterar direkt till VD samt sitta med i ledningsgruppen och se till att utveckla företagets kundserviceavdelning.Kvalifikationer: .Ett starkt driv och fokus på service men även för företagets försäljning..Flytande i det engelska språket då rapportering sker på engelska..Meriterande med teknisk bakgrund av något slag..Tre till fem års erfarenhet som kundtjänstchef samt erfarenhet från ledningsnivå..Proaktiv när det gäller att komma med förslag och lösningar för utveckling och möjligheter att förbättra teamet och dess arbete..Snabblärd inom nya tekniker/produkter, samt involverad inom utveckling av nya produkter..Datavana och gärna kunskap inom CRM. Personlighet: .Som person är du målmedveten, strukturerad, handlingskraftig och mycket driven..Du har även en utpräglad förmåga att leda personal och samtidigt ett gediget intresse för att göra affärer..Du är extremt professionell mot alla internt och externt och mot medarbetare och kunder..Du har suttit på en liknande tjänst och även suttit i olika företags toppskikt..Engagemang, målmedvetenhet, ansvarstagande och självständighet är egenskaper som värderas högt i kombination med kreativitet, förmåga att strukturera och organisera samt förmåga att prioritera.Märk din ansökan "Kundtjänstchef"