Hays söker kundtjänstmedarb. som förstår Norska

Hays söker för kunds räkning en driven Norsktalande kundtjänstmedarbetare/handläggare Bakgrund/Profil Det är meriterande om du har en bakgrund inom kundservice eller har arbetat med administration inom olika serviceyrken. Du har en positiv attityd och förmåga att ta egna beslut och att lösa problem. Vi ser även att du har goda datakunskaper (Officepaketet) som även inkluderar Internetanvändning. Som person är du serviceinriktad, professionell och flexibel. Du har förmåga att vara ansvarstagande och ser en utmaning i att göra kunder nöjda. Du har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift både i det svenska och norska språket. Vi ser gärna att du är Norrman alternativt att du arbetat i Norge tidigare. Vidare är du en utåtriktad person som alltid sätter kunden i första hand och som kan klara av att hantera de stressiga situationer som ibland uppstår när kunder ringer in för att få hjälp. Tjänstbeskrivning Du kommer att assistera kunder som ringer in till företaget. Du kommer att fatta egna beslut och grunda besluten på villkorstolkning. Samtidigt som du, med ett stort ansvar, bemöter kunden på ett professionellt sätt. Vidare kommer du till största delen arbeta över telefon men även administrera dina egna ärenden. Goda chanser till utveckling inom företaget. Företaget är beläget i centrala Stockholm.