Head of BPO för TietoEVRY

Om kunden
TietoEVRY skapar digitala fördelar för företag och samhälle. Vi är ett ledande nordiskt digitalt tjänste- och programvaruföretag med lokal närvaro och global kapacitet. Våra nordiska värderingar och vårt nordiska arv styr vår framgång. TietoEVRY har sitt huvudkontor i Finland och har omkring 24 000 experter anställda globalt. Bolaget tillhandahåller service åt tusentals företag och organisationer inom privat och offentlig sektor i mer än 90 länder. TietoEVRY omsätter årligen cirka 3 miljarder euro och aktierna är noterade på NASDAQ i Helsingfors och Stockholm samt på Oslo Børs. Läs gärna mer här: www.tietoevry.com (http://www.tietoevry.com/)

Om tjänsten

Genom affärsmannaskap, framåtanda och starkt ledarskap kommer du att ansvara för att utveckla och skapa tillväxt samt aktivt hantera business process outsourcing affärer. Rollen kräver att du har goda kunskaper inom fonder, värdepapper, pension, och sparande. Du kommer att arbeta både strategiskt och operativt med ett tydligt fokus på att utveckla effektivitet, leverera resultat och se till att kunderna är nöjda.

I rollen som Head of BPO kommer du att:

- Leda och stötta ditt team
- Utveckla och implementera BPO Service Portfolio (beskrivningar, leveransmodell, konfiguration, KPI)
- Agera säljstöd
- Skapa och vidareutveckla affärsplaner (prissättning, strategi och modeller)
- Etablera kundnöjdhet


Din kompetens

För att lyckas i den här rollen bör du ha följande:

- Praktisk erfarenhet av BPO-verksamhet inom den finansiella sektorn
- God förståelse för fonder, sparande och aktier
- Redo att ta steget in i en ledarroll
- Goda kunskaper i både svenska och engelska


Personliga egenskaper

Rollen kräver att du som person är utåtriktad och gillar att jobba kundnära. Du värderar lagarbete och är duktig på att skapa bra lagkänsla. Du bör gilla att lära dig nya saker samtidigt som du är affärsmässig med en serviceinriktad attityd. Som person vet du hur man bryter ner mål, agerar proaktivt tillsammans med dina kollegor och fokuserar på en leveransprocess som skapar nöjda kunder.

Övrigt

För den här tjänsten kommer du att anställas direkt av TietoEVRY. Rekryteringen hanteras av Procruitment och TietoEVRY:s önskemål är att alla frågor besvaras av kontaktperson Alexander Petersson; antingen via mejl alexander@procruitment.se eller telefon 076-320 95 32.

Lön: Fast månadslön
Omfattning: Heltid, tillsvidare
Start: Omgående med hänsyn tagen till din eventuella uppsägningstid
Placeringsort: Malmö, Stockholm, Göteborg, resor kan förekomma.

Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut, skicka din ansökan redan idag!

Om oss

Vår främsta uppgift är att ge företag kraft att växa med rätt människor. Samtidigt ger vi jobbmöjligheter till människor genom hela arbetslivet.

Dagens nyexaminerade talang - morgondagens specialist eller ledare. Oavsett var du befinner dig i din karriär så är vi en partner för dig - idag och imorgon.