Head of Customer Success till växande SaaS-bolag!

Har du tidigare erfarenhet av att arbeta i en ledande roll? Du kanske till och med tidigare har arbetat som Head of Customer Success? Nu söker vår kund som är i en spännande Scale up fas förstärkning och vill hitta dig som vill vara med på en spännande resa!

Om rollen
I rollen som Head of Customer Success kommer du att spela en nyckelroll för bolaget och deras fortsatta tillväxtresa. Du kommer att ingå i ledningsgruppen och arbeta tätt med dem. Som ansvarig för hela Customer Success avdelningen kommer du ha ett stort ansvar för att skala upp teamet samt ha ett stort operativt och strategiskt ansvar!

Arbetsuppgifter:


- Leda och utveckla deras växande team av Customer Success Managers.

- Äga allting relaterat kring upsell,renewal och churn.

- Vara "spindeln i nätet" mellan marknad, sälj och produkt.

- Ha en portfölj med egna kunder.

Är du den vi söker?
För att passa i rollen bör du ha haft personalansvar i några år och identifiera dig som en sann ledare. Vi tror också att du brinner för både försäljning men framförallt kundnöjdhet. Viktigt är också att man är en strukturerad person med mycket driv som gärna tar egna initiativ och tycker om att sätta skalbara processer! Självklart ser vi också att du är en positiv person som alltid ser möjligheter!

Det är meriterande om du:

- Har erfarenhet inom Saas.

- Bemästrar och är van att arbeta strukturerat inom KPI:er för Saas.

- Har något års erfarenhet att ha jobbat med Customer Success med en SaaS-produkt. Gärna i ett snabbt växande företag.

Om företaget
Vår kund är ett spännande SaaS-bolag med en AI-produkt som ersätter den manuella prospekteringen helt, så att säljarna kan fokusera på det som är viktigast: stänga deals och dra in pengar! De startade i Januari 2018 och har på den tiden fått fler än 1000 kunder från 20 länder. Företaget består av är ett härligt gäng på 20 personer som gillar att nå mål och ha kul tillsammans.

Rekryteringsprocessen hanteras av GOAT Accelerate och önskemål av kunden är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av GOAT Accelerate.

Skicka in din ansökan redan idag!
Låter detta som något för dig? Varmt välkommen med din ansökan! Tillträde sker enligt överenskommelse. Vi läser ansökningar och kallar till intervju löpande. Vi ser fram emot att höra från dig!

Ort: Stockholm

Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid

Lön: Grundlön + provision

Omfattning: Heltid