Head of Debt Collection till Sergel

Creating opportunities for people and businesses
På Sergel bryr vi oss om varandra och stärker individer genom goda insikter, omtanke och stort engagemang. Tillsammans jobbar vi med ett tydligt ägandeskap & delat ansvar gentemot våra uppdragsgivare som genererar långsiktiga & lojala affärsrelationer. Vi jobbar alltid för att hitta nya affärsmöjligheter, utmana marknaden och därmed bli än mer konkurrenskraftiga. Vi vill ständigt bibehålla en kultur där våra medarbetare kan utvecklas tillsammans med företaget och ha roligt med sina kollegor på vägen.

Nu söker vi en Head of Debt Collection inom vår största avdelning, Operations!
Jobbar eller har du jobbat med Collection och vill ta dig an en av branschens mest spännande roller? Nu finns en öppning hos oss på Sergel, marknadens främsta utmanare inom kredithantering. Vi driver en total förändring av traditionell kredithantering och du kan få en avgörande roll i vårt bygge.  
Intresserad? Läs mer i annonsen nedan.

Om tjänsten
I tjänsten kommer du att arbeta med strategi, taktik, ledarskap och vara mycket aktiv i utformningen av ett helt nytt sätt att leda och driva kredithantering.
Sergels stora fokus på att skapa långsiktiga relationer med strategiska kunder kräver ett starkt operativt ägande inom vår DC-produkt. Syftet med tjänsten är att säkerställa att vi fortsätter att utveckla våra tjänster och vår leverans till att vara bäst i branschen inom vår Inkassoprodukt. Head of Debt Collection rapporterar direkt till Head of Operation och har ett personalansvar för våra Team Managers inom DC produkterna i Stockholm.

I tjänsten kommer du bland annat:
Säkerställa att vi optimerar Cash Collected inom vår Inkassoprodukt (DC)
Ta ett tydligt ägandeskap av vår produkt Inkasso inom Operations
Arbeta för och se till att uppfylla Operations gemensamma vision, strategi och mål
Leda, coacha och utveckla ledare inom både kundleverans (Client Success) och handläggning

Vem söker vi?
För att lyckas i rollen behöver du vara engagerad, mycket lösningsorienterad och drivs av att leda förändringar. Ditt arbetssätt präglas av resultat, struktur och affärsmässighet. Du har lätt för att samarbeta på alla nivåer och är stark i din kommunikativa förmåga. Vi ser att du är trygg och engagerad i ditt ledarskap där du involverar alla dina medarbetare.
Vidare ska du ha förmågan att arbeta proaktivt för att bidra till verksamhetens utveckling, både kort och långsiktigt. Som person är du inte rädd för att få din röst hörd och fatta de beslut som krävs för att både ditt team och hela verksamheten i stort ska nå önskvärda resultat. Du har modet att utmana tidigare arbetssätt där du initierar, anpassar och styr upp förändrings- och utvecklingsinsatser inom ditt område.

Must have
Relevant universitetsexamen eller motsvarade erfarenhet
Minst 3 års dokumenterad ledarerfarenhet
Erfarenhet av att driva förändring och bygga starka kundrelationer
Flytande i svenska och engelska krävs

Nice to have
Gärna minst 1–2 års erfarenhet från Inkasso/Credit Management Services Industry eller närliggande bransch
Erfarenhet från branschen är ett väldigt starkt plus under förutsättning att du vill och har modet att utmana tidigare arbetssätt inom kredithantering
Erfarenhet av att utforma kontakt- och segmenteringsstrategier

Övrigt
Tjänsten är en tillsvidareanställning
Startdatum enligt överenskommelse
__________________________________________________________________________________________________
Känner du igen dig? Ansök nu! Vi träffar kandidater löpande.
Vid eventuella frågor är du varmt välkommen att ta kontakt med rekryterande chef Head of Operations, Thomas Nygårds thomas.nygards@sergel.com.
Vi ser fram emot att höra från dig!