Head of Experience Management till RTS i Malmö

RTS är helhetsleverantör av IT-infrastruktur med högt kompetenta specialister inom framförallt datacenter, virtualisering och IT-arbetsplats.

RTS har över 160 medarbetare med kontor i Stockholm, Helsingborg, Örebro och Malmö. Du läser mer om oss rts.se

Head of Experience Management, Technology Platforms

Som ledare för vårt affärsområde för Head of Experience Management kommer du att driva och leda utvecklingen gällande DataCenter Services och Workplace. Du ansvarar för produkternas/tjänsternas roadmap och livscykel – allt för att säkerställa att vi levererar kundens önskan och förväntningar gällande funktionalitet, kostnad och kvalite´.

Du ingår i Technology Platforms ledningsgrupp och rapporterar till Director, Head of Technology Platforms.

Fokusområden i denna position är;

- Coaching och ledning av teamet på 12 personer som är placerade både i Stockholm och Malmö
- Identifiera strategi för våra produkter och tjänster samt definiera de processer som behövs för en optimal livscykel för desamma
- Arbeta tillsammans med utvecklare, projektledare, partners och andra intressenter för att säkerställa framdrift och implementering av våra produkter och tjänster
- Definiera och säkerställa att vi har rätt kompetens och de resurser som behövs för respektive produkt/tjänstestrategi
- Förstå och förmedla funktionalitet och vad som är bäst för olika målgrupper

Rapportering och budget/budgetuppföljning ingår också i ditt uppdrag liksom resor då du har personal på två orter.

Vad kan RTS erbjuda dig?

Hos oss på RTS får du möjligheten att vara en del av team med stort engagemang och höga ambitioner där vi jobbar både med hjärta och hjärna i vår strävan efter att alltid leverera i världsklass. Med stor passion för IT och för att sätta kunden i fokus motiverar vi varandra att hela tiden ligga i framkant och vara ledande i branschen. I vår strävan efter att skapa framgång för både medarbetare, kunder och partners kommer du löpande att få ta del av utbildningar, både interna och externa tillverkare och partners. RTS strävar efter att vara IT-branschens bästa arbetsgivare och erbjuder kompetensutveckling, friskvård, bra villkor och många roliga aktiviteter tillsammans, både på och utanför arbetstid. Dessutom sitter vi i fina lokaler vid Malmö Centralstation.

Vem söker vi?

Vi söker dig som är en duktig kommunikatör både i tal och skrift, som gillar att samarbeta och koordinera uppgifter både internt och externt. Du är en person som alltid tänker i banorna ”it´s always a better way” för att jobba smartare och effektivare. Du har jobbat som ledare och har en passion för att utveckla människor i deras karriär. Har du erfarenhet av distansledarskap är det ett plus. Förmågan att analysera komplexa affärs- och verksamhetsutmaningar är viktig för att kunna hjälpa dina medarbetare med sina utmaningar men också för att göra rätt prioriteringar.

Vi tror också att du har erfarenhet av:

- Att jobba med och leda människor inom ITIL, Agile/Scrum, DevOps, SLA:s och KPI:s samt riskbedömningar, säkerhetsfrågor och kostnader
- Infrastruktur och Mjukvaruutveckling, kravspecifikationer likväl som kommersiell förståelse
- Att jobba med affärsutveckling och förhandlingar
- Att du har stor kännedom hur man designar, prioriterar och exekverar planer – allt för att säkra konkurrenskraftiga IT tjänster same samt den ultimata upplevelsen för slutanvändaren.

Ansökan

Vi samarbetar i denna rekrytering med Oak Consulting. Har du frågor om tjänsten så tveka inte att kontakta HR-konsult Helena Fiedler. Du når Helena på mobil 070-5919033 alt e-mail: helena.fiedler@oakconsulting.se. Vi vill ha din ansökan snarast, dock senast 24 april.