Head of Field Service Management - Telia Field Operations

Telia Field Operations
Är du teknikintresserad och vill vara en del av framtidens teletekniska uppdrag? Är du en driven och engagerad ledare?

Sök då  till oss och bli en viktig del i arbetet med att trygga driften av Sveriges fiber- och IP-nät

Om oss
Telia Field Operations är Telias egen teknikerverksamhet och vår primära uppgift är att säkerställa att Telias nationella säkerhetskunder ständigt är i drift, även i kris och beredskapstider.

Vi arbetar även med fiberbyggnation, omkopplingar, nätsäkerhetsarbete, metodutveckling, nätutredningar, migreringsarbete m.m. I vårt uppdrag ingår även  service, leverans och felavhjälpning av det fasta nätet.

Vi finns idag i 7 områden från norra till söder i Sverige. Vi är idag 55 medarbetare varav 40 är tekniker inom avdelningen Field Service Management.

Genom denna annons söker vi en driven ledare för Field Service Management.

Din nästa möjlighet
Nu söker vi dig som vill vara med på vår utvecklingsresa. Som ledare för Field Service Management har du personalansvar för våra regionala Teamledare. Du ingår i Ledningsgruppen som leds av Head of Telia Field Operations.

Vidare har du ett intäkts- och kostnadsansvar och säkerställer att avdelningen uppnår såväl debiteringsgrad och avverkning som kunders krav på service- och leveransprecision genom ett nära och stöttande ledarskap. Som ledare arbetar du aktivt för att utveckla avdelningen genom att medverka till kompetensutveckling, arbetsplanering, rekrytering av ny personal med mera.

Beskrivning/Arbetsuppgifter
- Att inom ansvarsområdet leda, följa upp och utveckla verksamheten i linje med gällande lagar, kundavtal och Telia Field Operations policys och riktlinjer.
- Säkerställa att definierade mål uppnås och verka för en kontinuerlig förbättring.
- Kontinuerlig uppföljning med Teamledare samt säkerställa att personal utvecklas på bästa sätt.
- Kontakt för externa och interna parter inom ansvarsområdet samt LG och övriga ledare inom TFO.
- Personalledning av Teamledare
- Verksamhetsutveckling för funktionen
- Kompetenssäkring (rekrytering, utbildning)
- Lönesättning/lönerevision
- Kostnads- och intäktsansvar
- Debiteringsgrad tekniker
- Intern beställarfunktion för inköp
- Brandskyddsansvar (BSA)
- Arbetsmiljö- och Miljöansvar
- Personaladministration
- Ansvarig för att de anställda inom Field Service Management har kompetens för och använder rätt IT-system
- Samordning av kompetensutveckling av tekniker
- Uppföljning av teknikeravverkning 

Vem är du?
Som person är du strukturerad, vetgirig, lösningsorienterad, prestigelös och flexibel. Du är van vid att arbeta med uppbyggnad och utveckling av operativa processer. Du har ett affärsmässigt tänk med fokus på lönsamhet och effektivitet och en vana att arbeta som kravställare inom IT-utveckling. Du har ett granskande förhållningssätt och är inte rädd för att ifrågasätta rådande läge och arbetssätt.


Du förväntas ta ett stort eget ansvar för att driva och utveckla arbetet framåt samt sprida och säkerställa att rutiner efterlevs.

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper

Meriterande
-  Utveckling av operativa processer/flöden
- Arbete med affärsutveckling  

Krav
God datorvana (är van vid att arbeta i olika IT-system och Officepaketet (främst Excel)). En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen.

Vi erbjuder
Vi erbjuder en trygg och bra arbetsmiljö där det råder frihet under ansvar. Det är viktigt att du hittar en bra balans mellan arbetet och ditt privatliv, så att båda delarna bidrar till att du känner arbetsglädje och får en meningsfull fritid. Därför finns möjlighet till hemarbete (ca. 2 dagar i veckan) och vi tillämpar flexibla arbetstider. Vi kommer satsa på dig långsiktigt och vill att du ska utvecklas och växa med oss. Förutom de kollektivavtalade förmånerna erbjuder vi friskvård, personalrabatter samt ett brett nätverk av kollegor i branschen. Vi hjälper och stöttar varandra i alla lägen!

Intresserad
Sök tjänsten! Vi lovar att du kommer att börja en spännande resa hos oss samtidigt som du har mycket roligt på vägen. Du får arbeta i ett företag med stora ambitioner, högt till tak och engagerade kollegor.

Vi ser fram emot din ansökan! Urval sker fortlöpande.