Head of IT Service Delivery till ISS i Malmö!

Var 660:e person som går till arbetet i Sverige är en ISS-medarbetare och det är vi stolta över. Vi är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag samt har över 450 000 medarbetare världen över. Det är våra medarbetare som är kärnan i vår verksamhet och förutsättningen för att kunna leva upp till vårt syfte, Connecting people and places to make the world work better. På ISS Facility Services skapar vi platser och miljöer som bidrar till bättre prestationer och en enklare, mer effektiv och trivsam tillvaro - levererade med omtanke och hög kvalitet av engagerade medarbetare. Vill du också bli en del i vår globala organisation där ditt jobb verkligen gör skillnad?

ISS är nu i en spännande fas med att implementera en ny IT-strategi som innebär nya händelserika satsningar. Vi söker nu en nyfiken och erfaren chef för IT Service Delivery som blir en viktig del av att möjliggöra den här resan!

Om rollen
I rollen som Head of IT Service Delivery kommer du ha operativt såväl taktiskt ansvarar för IT Service Deliverys leveranser i form av IT-support och förvaltningen av samtliga IT-tjänster samt i samråd med CIO ta strategiska beslut. Du kommer att vara produktägare för vårt ärendehanteringssystem Jira som används inom ett flertal supportfunktioner. Ditt team på 7 kompetenta kollegor arbetar delvis med ISS IT support, men även med förvaltning av applikationer och plattformar. Hela teamet sitter i Malmö och är således också din placeringsort. Du kommer vidare att ha ett tätt och viktigt samarbete med vår globala IT avdelning i Danmark. Vidare innebär dina arbetsområden att du;

• Har budgetansvar för såväl linjebudget (personal, konsulter, utbildning, utrustning etc) samt ansvar för samtliga förvaltningsbudgetar. I budgetansvaret ingår framtagande, förankringoch uppföljning av budget samt forecast
• Tillsammans med medarbetarna inom IT Service Delivery ansvara för relationen mot de IT-leverantörer som används för samtliga IT-tjänster
• Arbetar strategiskt med att skapa en så proaktiv funktion som möjligt där behovet av reaktiv support minskas över tid genom att implementera effektiva processer och använda ny innovativ teknik
• Har ansvar för den vidare utvecklingenav verksamheten inom IT Service Delivery
• Ansvara för intern kommunikationinom ISS för information relaterat till IT-support och pågående IT-förvaltning
• Har personalansvar för ditt team på 7 medarbetare där du ständigt arbetar med engagemang och motivation men också ansvar för andra personalrelaterade processer såsom lönerevision, utvecklingssamtal samt att säkerställa god arbetsmiljö.
•
•

Vem söker vi?
Vi söker dig som arbetat minst 7 år inom IT-supportfunktioner varav minst 4 år som chef och ansvarig för en IT-supportfunktion. Du har minst 5 års erfarenhet av att arbeta med förvaltning av IT-tjänster, inklusive uppsättning av rutiner och processer samt interaktion med olika intressenter. Vi ser att du har god erfarenhet av att arbeta med support och förvaltning av cloudtjänster, primärt SaaS, men också att du är van att arbeta med olika typer av IT-leverantörer och villkorsuppföljning.

Som person tror vi att du är noggrann, strukturerad, målfokuserad och förtroendeingivande. Du tycker det är spännande med ny teknik, människor och verksamheten där du har ett proaktivt tillvägagångssätt och strategisk ådra. Känner du igen dig? I så fall tror vi att denna roll kan vara din nästa utmaning!

Vi erbjuder dig
Hos oss kommer du att få många härliga och professionella kollegor att samarbeta med. Du blir en viktig och uppskattad chef i ett team som kommer bidra till ISS utveckling och framgång. ISS är i en spännande fas med ny IT-strategi och du kommer vara en nyckelspelare i att lyckas med det! Som Head of IT Service Delivery sitter du i ledningsgruppen inom IT och rapporterar till Mats Randleff, CIO. ISS är ett globalt företag med en stark lokal närvaro som har en stabil grund i kombination med en entreprenörsanda. Vi nämns ofta som ett företag där kollegorna jobbar tillsammans för att utveckla varandra, affären och bolaget som helhet.

Då ISS är ett av världens största tjänsteföretag inom Facility Management finns det många olika karriärmöjligheter, såväl nationellt som globalt. Vårt fokus ligger i att ta hand om och utveckla våra medarbetare, för vi tror att People make places. ISS värderingar är kvalitet, ansvar, ärlighet och entreprenörskap. Dessa värderingar kommer att vara fundamentala i hur vi arbetar. Det är därför viktigt att du känner att du står för ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa.

Din ansökan

Har vi väckt ditt intresse? Varmt välkommen att skicka in din ansökan, dock senast 18 juni 2021. Vi kommer att driva en löpande rekryteringsprocess vilket medför att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Tjänsten är en tillsvidareanställning, med start så snart som möjligt. Placeringsort är Malmö.

Ansvarig för rekryteringsprocessen är vår Talent Acquisition Specialist Elin Enroth. Vid eventuella frågor om processen, vänligen kontakta: elin.enroth@se.issworld.com.

Observera! Vi tar ej emot ansökningar via mail utan enbart via vårt rekryteringssystem. Du ansöker genom att gå in på vår hemsida www.se.issworld.com/karriär/sök jobb/se våra lediga tjänster här och registrera ditt CV. Ansökningar som skickas på annat sätt kommer inte att kunna besvaras eller hanteras för den här rekryteringen.

Välkommen med din ansökan!