Head of Service Delivery till MTR Mälartåg

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige driver vi tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm (tom 3 mars 2024), snabbtåget MTRX mellan Göteborg och Stockholm, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management, samt även Mälartåg.

Vi söker dig som vill vara med och utveckla framtidens tågtrafik i Mälardalen. Med målet att erbjuda punktlig trafik och enastående service till våra 1 miljon månatliga resenärer är detta en unik möjlighet att vara en central del av en spännande och komplex verksamhet som sträcker sig över många stationeringsorter, från Uppsala i norr till Linköping i söder. Idag består MTR Mälartåg av cirka 550 medarbetare och uppdraget omfattar trafikdrift, ombordpersonal, driftledning, trafikplanering, trafikinformation, fordonsunderhåll, fordonsstäd, hittegods och ersättningstrafik.

Hos oss på MTR Mälartåg får du chansen att påverka och utveckla vår affär tillsammans med Mälardalstrafik för att forma hur framtidens resande ska se ut. Du kommer bli en del av ett dedikerat team för att tillsammans lösa spännande utmaningar med syftet att bygga ett hållbart samhälle.

För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

ARBETSUPPGIFTER
Vi på MTR Mälartåg stärker nu upp organisationen och söker därmed en Head of Service Delivery. I rollen förväntas du säkerställa att vi har rätt bemanning för att bedriva trafik och samtidigt ta ett stort ansvar i personalfrågor. I rollen kommer du även att ha både resultatansvar såväl som utvecklingsansvar för medarbetarna inom området. Vi söker dig som drivs av att coacha dina medarbetare och som trivs med att ha personalansvar. Ditt team består av 7 direktrapporterande platschefer som tillsammans med dig leder en organisation bestående av drygt 500 medarbetare som arbetar som lokförare och tågvärdar. Du ingår i bolagets ledningsgrupp och rapporterar till VD.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:
- Ansvara för det operationella resultatet för din del av organisationen
- Utveckla det strategiska såväl som det operativa arbetet inom organisationen
- Skapa goda förutsättningar för att chefer och medarbetare ska kunna nå uppsatta mål
- Aktivt driva och ansvara för arbetet med att utveckla en positiv säkerhetskultur inom området och i förlängningen hela MTR

KVALIFIKATIONER
För att lyckas i rollen som Head of Service Delivery är du en erfaren ledare med god kommunikativ förmåga i tal och skrift. Du har förmågan att coacha och leda framåt och skapa långsiktiga relationer med såväl dina medarbetare och kollegor som fackliga representanter och övriga funktioner. För att trivas i rollen är det viktigt att du stimuleras av att arbeta i ständig förändring och har en vilja och motiveras av att utveckla människor. Du vill bidra till verksamhetens utveckling genom att tänka nytt och hitta lösningar till förbättring.


Vidare har du:
- Relevant akademisk utbildning
- Minst fem års erfarenhet från en ledarroll med budgetansvar
- Vana av att arbeta såväl strategiskt som operativt med förändringsarbete
- God analytisk förmåga

ÖVRIGT
CV är frivilligt för interna sökande. Om det står som obligatoriskt för dig som intern sökande kan du ansöka genom att skicka in en tom fil.
Med oss på MTR gör du skillnad i människors vardag och för samhället omkring oss. Vi utmanar gamla sanningar och hittar nya lösningar för att utveckla oss själva och de samhällen där vi finns. Det har gjort oss till ett av världens ledande tågbolag. Våra värderingar är den röda tråden i vårt dagliga arbete: utmärkt service, ömsesidig respekt, ständig utveckling och mätbara resultat. De hjälper oss att skapa säkra resor, nöjda kunder och medarbetare som trivs. Vi är ett stort bolag vilket ger dig ett brett nätverk och möjligheter att utvecklas.

Mälardalsregionen står inför en spännande tid med utökad tågtrafik, nya tåg, en nyöppnad depå och en nyligen gjord sammanslagning av två tågtrafiksystem, det nuvarande Mälartåg och Upptåget. Den 12 december 2021 tog vi på MTR över driften av Mälartåg och i juni 2022 var det trafikstart för Upptåget. Tillsammans med Mälardalstrafik vill vi utveckla framtidens Mälardalen och skapa en attraktiv kollektivtrafik för ett hållbart samhälle.

Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR Mälartåg?

Vi hoppas att du vill följa med oss på resan och utveckla Mälardalen. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss på rekryteringmalartag@mtr.se. Urval och intervjuer sker löpande.
Vi ser fram emot din ansökan!