Hej Kundupplevelseansvarig!

För att våra två kommuner ska fungera i vardagen behövs just du med dina kunskaper och erfarenheter. Du kan vara vår nya Kundupplevelseansvarig!

Vi är inne i en expansiv fas och söker nu en ny medarbetare. Du ansluter till ett modernt bolag med schyssta och modiga kollegor. Tveka inte, sök tjänsten och bli Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljös nya Kundupplevelseansvarig!

Framtid
Du erbjuds en omväxlande och spännande tjänst där du ges stora möjligheter att utvecklas. Var med på en resa med innovativa tekniska förbättringar där dina idéer är betydelsefulla.

Som Kundupplevelseansvarig representerar du kundens röst och hjälper hela verksamheten att arbeta med kunden i fokus. Tillsammans med analytiker lär du dig att förstå kundens behov och förankrar kundupplevelsen i organisationen. Du planerar och genomför aktiviteter som stärker kundupplevelsen, projektleder, samt samarbetar med kommunikations- och försäljningsavdelning för att utforma budskap och innehåll utifrån ett kundperspektiv.

För att lyckas väl har du högskoleutbildning eller annan likvärdig utbildning inom exempelvis marknad, ekonomi eller försäljning. Är du dessutom utbildad inom CX är det meriterande. Vi tror att du har tidigare erfarenhet av praktiskt CX-arbete och kunddriven förändring i företag. Du uttrycker dig skickligt i både tal och skrift och är van vid att arbeta med en stor bredd av arbetsuppgifter. Du trivs bra i den digitala världen och är en van kravställare av IT-lösningar.

”Vi jobbar hårt för att alla våra kunder ska känna sig nöjda med oss och med våra tjänster.” Andreas Berglund

Engagemang
Medarbetarna är det viktigaste vi har! Vi värnar om hög trivselnivå på arbetsplatsen och att vi tillsammans arbetar med sammanhållning och en engagerande ”vi-känsla”. Vi är med och bygger det samhälle som vi alla vill bo och verka i. Både idag och imorgon.

Vid frågor kontakta Fredric Mazzarello, Marknadschef. Du når honom på 016-10 66 02 eller fredric.mazzarello@esem.se.

Ansök senast den 19 juni 2022.