Helgextra - A Less Ordinary Front Office Star (Receptionist)

A Less Ordinary Front Office Star - Receptionist

The Lodge är beläget i en fantastisk miljö på en av Skånes högsta punkter med milsvid utsikt över trädtopparna. Vi är en plats för möten och upplevelser för människor från hela världen. Här finns 22 dubbelrum, 5 konferensrum och vårt nybyggda 1000 kvm stora hawaiianska Spa - behöver vi säga mer för att övertyga om att detta är en unik arbetsplats?

Som Front Office Star blir du del av The Lodge Family som tillsammans arbetar för att ge våra gäster "Life Less Ordinary" när de är hos oss. Varje dag. Året om.

Rollen:

Som Front Office Star utgår du från din arbetsplats i receptions- och bokningsavdelningen mitt i hotellets hjärta. Det är du som är den första kontakten med gästen både på plats och via telefon/mail och du har en viktig uppgift att leverera den personliga och snabba service som är så viktig för oss på The Lodge. Eftersom tjänsten i största del är belagd under helgdagar är fokus främst på våra privata gäster på plats. Arbetet är dynamiskt och innehåller lika många gäster som frågor och önskemål, vilket gör att det ena arbetspasset inte är det andra likt.

I denna roll representerar du anläggningen och måste ha god ordning och struktur, få energi av mycket gästkontakt och ha en hög grad av flexibilitet i förhållande till arbetsuppgifter och kundservice. Uppgifterna varierar och innefattar bla. in- och utcheckning, betalningar, arbeta i bokningssystemet Spectra Systems (spa-, restaurang-, hotell- och konferensbokningar) men framförallt agera spindel i nätet och se till att våra gästers behov uppfylls.

Vem vi söker:

Vi söker dig som brinner för service och som älskar hotell! Du har stort fokus på våra gästers välbefinnande, är noggrann, tydlig, effektiv och serviceinriktad. Ditt arbetssätt karaktäriseras av proaktivitet och struktur, samtidigt som du är flexibel, prestigelös och lösningsorienterad. Vi letar efter en glädjespridare som har nära till skratt och en god lagspelare då dina kollegor är lika viktiga som våra gäster.

Du ska kunna uttrycka dig professionellt i tal och skrift, på både svenska och engelska. Fördel om du sedan tidigare har erfarenhet av att jobba i hotellbokningssystem, vi använder Spectra Systems.

Sysselsättningsgrad: Varannan eller var tredje helg (lördag & söndag), möjlighet till spridda extrapass under vardagen.

Arbetstid: Kontorstider helg.

Start: Hösten 2023

Bil & körkort: Är ett krav då man inte kan ta sig till oss kollektivt.

Kollektivavtal finns.

Vi erbjuder dig ett härligt team i en oslagbar miljö, besökta av världens bästa gäster! Låter detta som klippt och skuret för dig? Då hoppas vi att du ansöker direkt och om vi tycker likadant kommer vår Front Office Manager Linnea tillsammans med vår Hotel Manager Tove bjuda upp dig på en kaffe högt över trädtopparna för att få chans att träffa dig!

Welcome to a Less Ordinary Job!