Helpdesk (Göteborg)

IT-Resurs AB är ett av Sveriges ledande privatägda bemanningsföretag i IT-branschen. Vi arbetar med uthyrning av IT-konsulter, rekrytering av IT-personal, förmedling av IT-specialister samt personalomställningsprojekt. Företaget omsätter ca 250 MSEK och har drygt 400 anställda medarbetare runt om i landet. IT-Resurs AB ingår i Resurs-gruppen, en av Sveriges snabbast växande bemanningskoncerner, tillsammans med Resurs Bemanning AB och Resurs Care AB. Läs mer om oss på http://www.itresurs.se Vi söker nu personal till Kundservice telefonmottagning. Arbetet innebär att ta emot, logga och till viss del lösa ärenden som kommer in till Kundservice. Då många av ärenden rör Officeprodukterna är det mycket viktigt att man behärskar dessa väl, gärna utbildat inom Officeområdet samt att man är serviceinriktad, strukturerad, och snabbt förstår vad användaren vill ha för hjälp. Det är en stor fördel om man tidigare arbetat inom helpdesk eller med utbildning inom IT och/eller Office. Social kompetens är synnerligen viktigt då arbetet utförs i grupp och det är lika viktigt att man fungerar bra ut mot kund som internt. Minst en av följande tekniska kompetenser skall finnas: - PC teknik - MS Office