Helpdesk / IT Support i Östersund

Vi söker Servicedeskmedarbetare till spännande uppdrag hos vår kund i Östersund.
Uppdraget är på heltid och med start i November till och med 2024-05-03

Jobbeskrivning:
Som servicedeskmedarbetare kommer du främst att ge support och service till kunder gällande all typ av felsökningar eller kontohantering.
Du kommer att ha telefonen och ärendehanteringssystem som dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden från kunder inom offentliga myndigheter, kommuner och landsting - där vår kund hanterar större IT-tekniska lösningar.

Vanligt förekommande samtal är:

Felsökning av nätverksutrustning

Kontohantering

Lättare tekniska frågor



Vi söker dig:
Tjänsten passar dig som har ett IT- och Serviceintresse och vill ta steget vidare till att arbeta mer kundfokuserat, i ett team som arbetar mot gemensamma mål.

Du har en god teknisk förståelse och du har en bakgrund inom first-/second line support eller som tekniker. Vidare är det meriterande om du har arbetslivserfarenhet från kommunal verksamhet. Du talar och skriver obehindrat i det svenska språket samt är bekväm att kommunicera på engelska då det är vår kunds koncernspråk.

Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen. Den här arbetsplatsen förespråkar frihet under ansvar vilket kräver att du är självgående och kan ta egna initiativ. Du behöver vara kommunikativ och serviceinriktad samt ha förmåga att arbeta bra såväl i grupp som självständigt.

Northern Skill
Vår passion handlar om det personliga i varje kontakt. Vi är dedikerade till att leverera exceptionell service och säkerhet till våra kunder och att vara en trygghet för våra konsulter som är ute på uppdrag genom oss.

Vi erbjuder:

- En positiv och samarbetsinriktad arbetsmiljö.

- Marknadsmässig lön

- Chansen att vara en del av ett dedikerat och professionellt team och bygga på dina erfarenheter och kontakter

Ansökan: Följ länk för att ansöka.

Northern Skill är en arbetsgivare som eftersträvar mångfald och inkludering, och vi uppmanar alla kvalificerade kandidater att ansöka oavsett kön, ålder, ras, religion, sexuell läggning eller funktionsnedsättning.