Helpdesk, IT-tekniker

IT-Resurs AB är ett av Sveriges ledande bemanningsföretag inom IT.Vi erbjuder tjänsterna personaluthyrning, rekrytering, konsultförmedling samt personalomställning inom vårt kompetensområde.IT-Resurs ingår tillsammans med Resurs Bemanning AB och Resurs Care AB i Resurs-gruppen, en av Sveriges ledande bemanningskoncerner med en omsättning på över 300 MSEK och ca 800 anställda.Läs mer om oss på www.itresurs.se. Du kommer att ingå i ett team av duktiga tekniker och arbeta med teknisk support, problemlösning och registrering av inkommande ärenden.Du kommer att vara "länken utåt" mot användarna så du måste vara positiv och serviceinriktad.Dina arbetsuppgifter innebär användarstöd och problemlösning via telefon, e-post, remotestyrningsverktyg och på plats hos användaren. Vi vill att du har minst 6 månaders erfarenhet av IT-support och PC-teknik via helpdesk/användarsupport och på plats hos användaren.Du har arbetat i ett ärendehanteringssystem och har i övrigt mycket bra kunskaper inom Windows XP, Outlook och Office paketet.Du bör också ha goda kunskaper i AD.Du ska ha hög servicekänsla, vara stresstålig, flexibel, ordningsam och kunna arbeta i team. Du har lätt för att kommunicera i tal och skrift, både när det gäller svenska och engelska.Du kommer att vara anställd av IT-Resurs och arbeta som konsult uthyrd till kund.