Helpdesk-medarbetare

Just nu ser vi ett ökat behov på marknaden inom roller som Helpdeskmedarbetare till våra kunder. Är du på jakt efter nya utmaningar? Då har du hittat rätt. Stämmer nedan beskrivning överens med dina erfarenheter ser vi gärna att du skickar in ditt CV redan idag.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
• Installation samt Support av PC och Mac
• Hjälpa slutanvändare med konfiguration, anpassning av PC
• Utföra 1st/2nd linesupport
• Användaradministration i AD, Azure och Microsoft 365
• Problemlösning, felsökning och samordning av supportärenden
• Erfarenhet av något typ av ärendehanteringssystem


Vem är du?
• Du trivs med att jobba i en servicefunktion
• Kan arbeta obehindrat på både Svenska och Engelska
• Är lättlärd och ansvarstagande
• Är serviceminded och har lätt för att sätta sig in i användarnas problem/situationer
• Har en relevant IT-utbildning
• Har 1+ års erfarenhet från t.ex. servicedesk eller IT-avdelning


Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård