Helpdesk tekniker

Serviceförvaltningen/IT Avdelningen består idag av 14 anställda personer med ca 40 servrar och ca 3000 datorer. Gruppen är uppdelad i 4 funktioner, 4 personer i helpdesk, 4 personer på klient, 4 personer på server/lan och 1 person kablage ARBETS- OCH ARBETSPLATSUPPGIFTER Du kommer i huvudsak att arbeta med telefonsupport men även administrativa uppgifter som behörigheter och olika slags IT relaterade beställningar. KVALIFIKATIONER Vi vill att du har en IT- relaterad utbildning bakom dig och ser gärna att du har erfarenhet av användarsupport sedan tidigare. Vi ser även att du är van att jobba i högt tempo. Det är viktigt att du som person ser en utmaning i att lösa problem och är serviceinriktad. Erfarenhet av problemlösning och proaktivt arbetssätt via användarstöd är en merit. Du har goda kunskaper i Microsoft produkter. Vi arbetar framför allt med Windows XP och Office 2003. - AD - Office 2003 - Exchange - Grundläggande nätverkskunskap - Citrix