Helpdesk/First Line Support, Heltid

Academic Work är bemannings- och rekryteringsföretaget för studenter och unga akademiker.Vi är idag Sveriges största arbetsgivare för studenter och har ungefär 4000 konsulter ute på uppdrag varje månad.Vi verkar för att företag skall erbjudas en kanal för att kunna säkra sin kompetenstillförsel på såväl kort som lång sikt samtidigt som studenter och unga akademiker skaffar sig värdefulla meriter och kontakter inför framtiden.Vår mission är att skapa möjlighet för studenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier samt hjälpa dem till ett fast jobb.Vi jobbar inom de flesta branscher och med många av Sveriges största företag såväl som med mindre organisationer.Academic Work är idag ett av Sveriges största bemanningsföretag med cirka 150 personer sysselsatta internt.Vi har kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping och uppdrag över hela Sverige.Välkommen till framtiden! Dina arbetsuppgifter kommer i första hand att vara: - 1:st line support till svenska kunder och användare.- Ta emot och hantera ärenden från våra kunder och användare direkt, via telefon eller mail.- Lösa ärenden - Hantera lösningar - Alternativt lämna över till andra interna funktioner - Återrapportera till requester - Registerunderhåll inkl.kunduppläggning/borttagning.Tjänsten ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic work men arbeta ute hos en av våra kunder.Vi söker dig som är en serviceinriktad problemlösare med ett genuint IT intresse.Du är orädd, självgående, målmedveten och van vid att jobba i ett högt tempo.Du har goda kunskaper i engelska både i tal och skrift samt gärna erfarenhet ifrån arbete i helpdesk eller kundtjänst.Goda kunskaper i MS Office är ett krav. Referens: (HF16086)