Helpdeskmedarbetare

Academic Work söker för kunds räkning helpdeskpersonal. Vår kund är ett medelstort företag som levererar drift- och konsulttjänster inom IT-infrastruktur och affärssystem till mellanstora organisationer i Norden. Arbetsuppgifter: Som konsult på detta uppdrag kommer du att arbeta i företagets helpdesk och kommer t.ex. att -Ta emot supportsamtal från kunder och vara första kontakten vid tekniska frågor -Hjälpa kunder med enklare frågor och annars omdirigera till rätt person internt -Registrera och följa upp supportärenden Kundens kontor ligger i fräscha, nybyggda lokaler i Västra hamnen och du kommer in i en spännande miljö -Läser utbildning inom IT-området och har goda kunskaper inom Windows -Har ett starkt intresse för IT och har god förståelse för nätverk och infrastruktur -Är serviceminded och trivs med telefon och dator som arbetsverktyg -Har flexibelt schema i skolan och har möjlighet att på kort varsel hoppa in och arbeta ca 1-2 dagar/v Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kundservice i någon form. Då du hanterar både svenska och engelska kunder krävs goda kunskaper både skriftligen och muntligen i dessa språk. Du bör vara kreativ med förslag på hur man kan lösa kunders problem, men även ha förmågan att avgöra vilka frågor du kan lösa själv, och vilka som behöver dirigeras vidare. Andra viktiga egenskaper är flexibilitet, stresstålighet, noggrannhet och god kommunikationsförmåga. För att du ska trivas på arbetsplatsen bör du ha nyfikenhet och intresse för teknik. Start: Snarast Uppskattad omfattning: 1-2 dagar/v Uppskattad arbetstid: Kontorstider Plats: Malmö Lön: Enligt avtal Referensnummer: EMT38658 Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare. Eftersom vi tillsätter löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan! Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för studenter och unga akademiker. Vi erbjuder extrajobb, Konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta områden och branscher.